在电子商务的浪潮中，Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，吸引了众多卖家入驻。在商品销售过程中，侵权问题时常发生。本文将为大家详细介绍Shopee商品侵权如何申诉，助你轻松应对侵权问题。

一、Shopee商品侵权类型

1. 商标侵权：未经授权使用他人注册商标。

2. 专利侵权：侵犯他人专利权，如外观设计专利、实用新型专利、发明专利等。

3. 版权侵权：侵犯他人著作权，如商品图片、文字、视频等。

4. 不正当竞争：采用不正当手段，损害竞争对手利益。

二、Shopee商品侵权申诉流程

1. 发现侵权：你需要发现商品存在侵权问题。可以通过以下途径：

Shopee后台搜索：在Shopee后台搜索相关关键词，查看是否存在相同或相似商品。

用户举报：关注用户评价，了解是否存在侵权情况。

竞争对手举报：关注竞争对手动态，了解是否存在侵权行为。

2. 收集证据：在确认商品存在侵权问题后，你需要收集相关证据。以下是一些常用证据：

商标注册证书：证明商标属于你。

专利证书：证明专利属于你。

著作权证明：证明著作权属于你。

侵权商品截图：证明侵权商品存在。

3. 提交申诉：

登录Shopee后台：登录Shopee卖家后台，进入“商品管理”模块。

选择侵权商品：选择涉嫌侵权的商品。

填写申诉信息：填写申诉原因、侵权证据等信息。

提交申诉：提交申诉后，Shopee官方会进行审核。

4. 等待审核：Shopee官方会对申诉进行审核，一般需要3-7个工作日。

5. 处理结果：

侵权成立：Shopee官方将下架侵权商品，并对你进行处罚。

侵权不成立：Shopee官方将恢复商品销售。

三、Shopee商品侵权申诉技巧

1. 证据充分：在提交申诉时，务必确保证据充分、确凿。否则，申诉可能会被驳回。

2. 申诉及时：发现侵权问题后，应及时提交申诉。拖延时间可能会导致侵权行为扩大，增加申诉难度。

3. 沟通协商：在申诉过程中，可与侵权方进行沟通协商，寻求和解。但要注意，和解结果需得到Shopee官方认可。

4. 了解政策：熟悉Shopee关于侵权申诉的相关政策，以便更好地应对侵权问题。

Shopee商品侵权申诉并非难事，关键在于发现侵权、收集证据、及时申诉。希望本文能帮助你轻松应对侵权问题，保障自身权益。以下是一张表格，总结Shopee商品侵权申诉流程：

希望本文能对你有所帮助，祝你在Shopee平台上生意兴隆！

Shopee账号被冻结如何解冻有什么原因

Shopee账号被冻结后的解冻方法是联系官网客服进行申诉，并在1个月内完成。账号被冻结的原因有多种：

解冻方法：联系官网客服：第一时间联系Shopee的官方客服，了解具体的冻结原因及解冻流程。仔细阅读邮件：账户冻结后，官方通常会发送邮件说明冻结原因，务必仔细阅读。通过申诉系统申诉：确保填写的邮件地址和账号正确，以便接收反馈。快速处理并提前收集好证据，避免错过申诉时限。

冻结原因：诈骗或影响交易安全：涉及欺诈行为或危害交易安全的行为。建立假订单：如自买自卖、洗评价、代下订单等违规行为。犯罪、扰乱平台或使用者行为：严重违反平台规则或影响其他用户的行为。滥用运费补助或虾币：不当使用平台提供的优惠或补贴。刊登违规商品：视情节严重性，发布不符合平台规定的商品。严重侵犯第三人智慧财产权：如盗版、假冒品牌等侵权行为。规避成交手续费：通过设定不合常理的运费等方式规避平台手续费。

注意：账号能否成功解冻取决于情节的严重程度。因此，商家应尽量避免上述违规行为，确保账号安全。

Shopee虾皮店铺被冻结了怎么回事是什么原因

Shopee虾皮卖家要了解什么是账户冻结?账户冻结了怎么办?如何提出申诉?看到这里很多卖家都开始头冒问号了，来看本篇文章的详细介绍吧：

首先来了解，什么情况会导致店铺冻结?

对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家，可能会受到账户冻结/关闭：

补单

滥用优惠券

滥用补贴和部分退款

侵犯其他卖家的知识产权

店铺处于不活跃状态(参考本文常见类型2)

高订单取消率

其他严重违规情况

那么店铺冻结/被关闭后我还可以操作卖家中心吗?

根据卖家违规程度，账户可能会被冻结或关闭。

1)被冻结

如果卖家账户被冻结，仍可以登录卖家中心对已有订单操作发货：

卖家可以正常操作被冻结店铺中未完成的订单

若订单存在买家申请售后的情况，如果卖家超过规定时间未处理，系统将自动操作，默认同意买家的售后申请

对于现有的商品：

卖家商品会在购物前台被隐藏;

是否能够新增或编辑商品依据累计罚分数量决定，详细请查看《卖家计分系统》的“计分对应的处分是什么?”

2)店铺被关闭

对于严重违规的卖家，店铺会被关闭，卖家将无法登陆卖家中心和Shopee APP。

卖家中心会显示“登入失败(F02)：因为您在Shopee的活动记录已违反Shopee政策，您此次登入已被系统拒绝。”

财务常见问题

1)账户被冻结了广告金可以取出来吗?

所有站点支持广告金转移至其他账户，但不能退款。目前只有台湾虾皮支持退款。

2)是否正常拨款?

符合打款要求的订单，款项将会在相应的打款周期结算至卖家绑定的收款账户当中。(绑定收款账户需要使用主账号，如果卖家没有子母账号，请先申请创建子母账号)

常见类型1：严重违反上架规范

什么是严重违反上架规范?

对于违反Shopee上架规范的卖家，系统将会禁卖/删除违规商品。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。如果卖家不及时处理，当罚分达到一定程度，卖家的销售权益会被限制。情节恶劣时甚至会被冻结或永久关闭账户。

卖家可以在【卖家中心>>商品版块>>违规/删除】页面查看被禁卖/删除的商品。

注意：

如果您是台湾虾皮卖家

对于台湾虾皮卖家，存在初次售卖某些禁卖品即会导致店铺永久关闭的情况。

常见类型2：不活跃店铺冻结

什么是不活跃店铺冻结?

为保障买家的购物体验，Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作。

提醒：运营记录包括登录、上架商品、处理订单等动作

因【不活跃店铺】冻结了，怎么办?

卖家需要按照邮件提示在规定时间内完成【避免冻结的操作】，如上架商品、满足登录次数等。

若在规定时间内未按照指引操作，店铺将会被永久关闭，并且卖家会收到标题为【Shopee不活跃店铺-永久关闭通知】的邮件，店铺一经关闭则不予申诉。

(如您有特殊情况，如因疫情原因导致店铺未运营，可联系客服提供相关证明申诉)

常见类型3：侵权及假冒商品冻结

Shopee平台一直禁止卖家售卖假货/侵权商品。若卖家刊登商品时在商品标题、商品描述、商品图片等处，或在店铺描述、图片等处提及包括但不限于"authentic"(真实的),"original"(原版的),"genuine"(正品)等词语，则需要提供商品正品证明。若卖家无法提供正品证明，违规商品将被删除并产生罚分，严重情况会导致账户冻结。

常见类型4：欠款冻结

目前Shopee每月会对连续多个打款周期产生欠款、或单次累计欠款大额的卖家发送欠款支付要求邮件。

因【欠款】冻结要怎么处理?

Shopee会在每个打款周期，对满足条件的欠款卖家要求支付欠款。

●卖家需在收到邮件后5个工作日内完成转账动作。

●所有未能在规定时间内支付指定金额的卖家店铺将会被冻结，卖家可以在支付欠款后找客户经理或者人工客服申诉解冻。

常见类型5：欺诈冻结

欺诈有哪些常见行为?

常见的欺诈行为包括：

shua单

货物不符：即运输**裹或与订单不符的商品订单。具体政策请前往《运输违禁>>二、卖家运输**裹或与订单不符商品》

发送违禁/导外聊天关键词

使用非法App操作

虚假交易/物流

对于有欺诈行为的卖家，Shopee可能会直接冻结或永久关闭店铺。

因【欺诈】被冻结/关店了，怎么办?

如果您想申诉，可点此申诉：

常见类型6：未申请子母账号冻结

尚未成功开通子母账号的卖家会收到系统通知和邮件，如果没有在提示的时间内开通子母账号会被视为不合规账户并被冻结。

因【未申请子母账号】被冻结，怎么办?

如卖家需恢复，直接前往自助站申请开通子母账号。Shopee每个月会恢复开通子母账号成功的卖家店铺：

自助站：

怎么知道我的账户被冻结了?

通常Shopee会在您的账户被冻结时发送邮件或通过卖家中心通知您，并告知冻结原因及所需操作，因此建议您先查看入驻邮箱是否有相关邮件。

您也可以前往【卖家中心>>账户健康状态】下查看我的计分，看是否是由于计分过高导致您的账户被冻结

如何避免账户被冻结?

建议您熟悉以下政策和规定：

《Shopee上架规范》

《订单未完成率与迟发货率》

提供良好的《客户服务》

账户冻结申诉及所需资料

如果您对冻结账户的原因有异议，您也可以提出申诉。在联络我们的跨境客服(在线人工/电话400-126-8888)进行申诉之前，根据申诉内容准备包括但不仅限于以下文件：

有效身份证件(例如：护照、身份证、学生证、工作证)

营业执照/SSM注册复印件(如适用)

物流/交付证明

商品所有权证明(例如：供应商发票、收据等)

完整的商业模式描述(例如：业务运营流程，其他平台销售情况，团队规模等)

如果卖家的账户因连续上传违规商品(违反Shopee商品规范，侵权或重复刊登)而被冻结，请在联系客户服务团队之前先下架相关商品。

提醒

另外，如果是因为卖家违规原因导致罚分而被冻结，将无法申诉。但是待计分期结束，卖家的账户将恢复正常。

个人如何做跨境电商最好是有步骤。

1、首先做跨境电商，那么要确定好自己是做进口还是出口业务，这两个性质是不同的。

2、确定了明确的业务方向，然后就是需要了解该项业务的全部流程，明白该流程下需要的资金情况。

3、做好充分的市场调研，还要了解相关的法律法规，明确自己的对该项业务的合法性。

4、做跨境电商最好找个人合作一起做，一个人做顾全的方面太多，比较吃力，要与人一起做资源正好，做好各项环节。

5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格，确定相关的运输方式以及销售方式。

扩展资料：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。

B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主。

参考资料：跨境电商_百度百科