随着我国经济的发展,越来越多的消费者开始选择海外购物,以满足对品质和品牌的需求。唯品会作为中国领先的时尚生活电商平台,不仅提供了丰富的海外商品,还提供了便捷的退货服务。唯品会海外购物退货流程是怎样的呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
一、唯品会海外购物退货条件
在了解退货流程之前,我们先来了解一下唯品会海外购物的退货条件。以下是一些基本的退货条件:
1. 商品未拆封:退货商品必须保持原包装,且未经拆封、使用。
2. 商品完好:退货商品必须保持完好,不得有污渍、破损等。
3. 符合退货期限:唯品会海外购物的退货期限为收货后30天内。
4. 退货原因合理:退货原因必须合理,如商品质量问题、尺码不合适等。
二、唯品会海外购物退货流程
了解了退货条件后,接下来,我们就来详细了解一下唯品会海外购物的退货流程。
1. 提交退货申请
您需要在唯品会APP或官网登录您的账号,进入“我的订单”页面,找到需要退货的商品,点击“申请退货”按钮。
2. 选择退货原因
在申请退货页面,您需要选择退货原因,如商品质量问题、尺码不合适等。
3. 填写退货信息
填写退货信息,包括退货地址、联系电话等。
4. 等待审核
提交退货申请后,唯品会工作人员会对您的申请进行审核。审核通过后,您会收到短信通知。
5. 打包商品
收到审核通过的通知后,您需要将商品打包好,并附上退货申请单。请注意,退货商品必须保持原包装,且未经拆封、使用。
6. 选择退货方式
您可以选择以下两种退货方式:
* 自寄退货:自行将商品寄回唯品会指定的退货地址。
* 上门取件:联系唯品会客服,安排工作人员上门取件。
7. 退货成功
退货商品到达唯品会指定仓库后,工作人员会对商品进行验收。验收通过后,您会收到退款通知。
三、唯品会海外购物退货注意事项
在退货过程中,以下注意事项请您务必留意:
1. 保留好退货凭证:在退货过程中,请保留好所有与退货相关的凭证,如退货申请单、快递单等。
2. 确保商品完好:退货商品必须保持完好,不得有污渍、破损等。
3. 选择合适的退货方式:根据您的实际情况,选择合适的退货方式,如自寄退货或上门取件。
4. 关注退款进度:退货成功后,请关注退款进度,如有疑问,可联系唯品会客服。
四、唯品会海外购物退货时间及费用
以下表格展示了唯品会海外购物退货的时间及费用:
退货方式 | 退货时间 | 返税费用 | 返邮费用 |
---|---|---|---|
自寄退货 | 7-15个工作日 | 按照实际退税率计算 | 根据快递公司收费标准计算 |
上门取件 | 3-7个工作日 | 按照实际退税率计算 | 免费 |
五、总结
唯品会海外购物退货流程相对简单,只要您遵循以上步骤,就能轻松退换商品。在购物过程中,选择合适的商品、合适的尺码,可以减少退货的次数。希望本文对您有所帮助,祝您购物愉快!
唯品会退货怎么退
唯品会退货怎么退?
1、手机打开唯品会App
2、接着点击页面左下角的小人头图标
3、在我的订单里,找到全部订单并打开
4、进入全部订单页面后,找到需要退货的订单
5、点击最下方申请售后选项。
6、进入申请售后页面后,直接选择退货退款选项
7、随后选择退货原因
8、选择好后,点击屏幕下方的“已选1件,下一步”
9、最后点击屏幕底端的“提交退货”选项即可
唯品会的退货政策是怎样的
品牌型号:iPhone 13 pro
系统:iOS 15.6.1
软件版本:唯品会7.76.7
唯品会退货不要运费。上门揽退不收取回寄运费;自寄退货需先垫付回寄运费,退款时系统补贴10元唯品币。如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;因用户个人原因产生的退货,退货运费由用户个人全部承担。
个人原因申请退货,若退货后订单剩余金额不满88元包邮门槛则需扣除5元原订单发货运费,如仍在88元以上则继续享有免邮权益。超级VIP用户退货不会扣除原订单发货运费。
唯品会退货要求:商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。退款流程:申请退款审核通过之后将商品寄回唯品会即可获得退款。办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件(部分地区)。
退货注意事项:
1、任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、变形、打油、刺绣、水洗、碰酸、碱、油或者触碰硬物,雨天穿着,长时间穿着,五金配件缺少等),不予退货。
2、商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货;如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
3、遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明;订单含有礼包或套装的商品不可以部分退货,如有赠品等需同商品一起退回。
唯品会购物收货后如何退换货呢
唯品会退货分为两种:
一、上门揽退。
1、订单申请退货时,系统将根据用户的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
2、上门取件地址将默认为订单收货地址,用户可在退货申请成功页修改取件信息(地址、电话、联系人、预约取件时间);
3、快递员将在预约取件时间内联系用户确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
4、上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先为用户办理退款,无需等待商品入仓。
二、自助办理退货寄件。
1、选择自助退货寄件办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会。
2、唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用,退货时如遇快递公司要求收取额外费用,建议用户更换其他快递。