越来越多的商家选择进军跨境电商市场。eBay作为全球最大的在线交易平台之一,吸引了众多中国卖家入驻。如何在eBay上实现高效铺货,提高店铺竞争力,成为卖家们关注的焦点。本文将为您揭秘eBay铺货店铺技巧,助您打造高效跨境电商之路。
一、eBay铺货店铺技巧
1. 精选产品
(1)市场调研:在铺货前,要对目标市场进行充分调研,了解消费者需求、市场趋势和竞争对手情况。
(2)产品定位:根据市场调研结果,选择具有竞争力的产品,确保产品品质和价格优势。
(3)产品多样性:在保证产品品质的前提下,适当增加产品种类,满足不同消费者的需求。
2. 优化标题
(1)关键词优化:在标题中合理布局关键词,提高产品在搜索结果中的排名。
(2)简洁明了:标题要简洁明了,突出产品特点和卖点,吸引消费者点击。
(3)符合当地文化:针对不同国家和地区的消费者,调整标题内容,符合当地文化习惯。
3. 提升图片质量
(1)专业拍摄:使用专业设备拍摄产品图片,确保图片清晰、美观。
(2)细节展示:展示产品细节,让消费者更好地了解产品。
(3)图片多样性:提供多种角度和风格的图片,满足不同消费者的需求。
4. 优化描述
(1)详细描述:详细描述产品特点、规格、使用方法等,让消费者全面了解产品。
(2)诚信描述:如实描述产品优缺点,避免虚假宣传。
(3)语言风格:根据目标市场,调整描述语言风格,提高消费者阅读体验。
5. 优化物流
(1)选择优质物流:选择信誉好、服务优质的物流公司,确保产品安全、快速送达。
(2)降低物流成本:与物流公司协商,争取更低的价格。
(3)跟踪物流信息:及时更新物流信息,让消费者了解产品运输情况。
6. 互动交流
(1)及时回复:及时回复消费者咨询,提高客户满意度。
(2)了解需求:关注消费者评价,了解消费者需求,不断优化产品和服务。
(3)建立社群:建立消费者社群,增强消费者粘性。
掌握eBay铺货店铺技巧,是打造高效跨境电商之路的关键。通过精选产品、优化标题、提升图片质量、优化描述、优化物流和互动交流等手段,提高店铺竞争力,实现高效铺货。希望本文能为您的eBay跨境电商之路提供有益的参考。
订单倍增!eBay铺货型卖家如何增加好评,避免负面feedback
eBay铺货卖家的正面feedback订单至少要占95%,如果卖家的负面feedback非常多,那么卖家就需要注意自己是否犯了什么严重错误。
一、如何增加eBay正面feedback
1.在eBay上购买商品
eBay对待卖家和买家的feedback是一样的。如果eBay卖家用账号购买一些东西,会发现一些卖家已经留下了正面的feedback。如果没有,卖家可以购买几件便宜的商品,比如便宜的珠宝、贴纸,或者搜索一些快结束但没有任何出价的拍卖,购买后对方会留下评价,这会增加卖家在eBay上的正面feedback。
2.采购并销售高质量产品
为了避免负面feedback,eBay铺货卖家应当采购高质量产品。如果卖家上传产品之前,没有检查供应商的feedback,那么如果他的产品不好,卖家就很可能收到负面feedback。要采购高质量产品,卖家需要利用筛选程序,根据客户评论,并按畅销产品排序。
3.自动向买家发送信息
在买家购买产品后,ebay铺货卖家需要向他们发送索评信息,同时与买家进行良好的沟通。比如AutoDS,该工具可以自动向买家发送三个自定义消息:订单购买成功后,向买家发送通知信息;订单跟踪号更新后,向卖家发送更新信息;若干天后,向卖家发送感谢信息。
4.为买家留下自动的正面feedback
买家可以使用eBay商店管理器“Store Manager”,将要发送的信息保存在feedback字段。然后让eBay自动发送feedback给买家。
5.提供专业的客户服务
卖家要做到以下几点,增加正面feedback:与买家保持联系,及时查看并回复买家信息,保持积极良好的态度;开放case和退货请求,并做到每日检查,及时回应;如果买家在发货前取消订单,先不要急着让买家别取消;先尝试取消供应商的订单,如果来不及,再向买家解释订单已经发出,很快就会送达;如果买家仍然想要取消,那么在包裹送达后,立即向买家寄送一个退货标签;尽快发货,大多数买家喜欢快速交付。
二、如何移除eBay负面feedback
1.feedback修改请求
eBay卖家联系买家进行沟通,并且能让买家满意后,向买家发送一个feedback修改请求,买家接受后,负面feedback就会自动移除。但是,eBay卖家一年只能提交5次feedback修改请求。
2.feedback勒索政策
eBay在feedback方面有严格的政策,对买卖双方都适用。比如买家不能用负面feedback威胁卖家,迫使卖家提供折扣、退款、赠品等。如果卖家遇到这种情况,可以向eBay举报买家。eBay核查后,将会删除负面feedback。
三、如何避免负面feedback产生
除了提供优质产品以及专业客服外,为避免负面feedback产生,eBay卖家还需要注意店铺的一些设置。
1.运输政策
卖家的处理时间指的是,在收到订单与上传跟踪信息间的时间。将处理时间保持在三个工作日以内,并确保eBay铺货卖家的供应商在这个时间内,能及时提供一个跟踪号码。在运输服务部分,如果卖家不知道哪一家运输公司将负责配送,就不要选择特定的运输公司(UPS、USPS、FedEx等)。在能够及时送达的情况下,不要提及具体的承运人。
2.使用正确的物品所在地
每个产品listing上都会显示物品所在地。如果产品是从美国寄出的,卖家需要使用美国物品所在地;如果产品从中国寄出,eBay卖家需要使用中国物品所在地。
做ebay一定要铺货吗每天上传多少产品
Ebay的铺货模式是指卖家以刊登量为目的,先上架商品,等有订单之后,再去下单采购。这种模式相对来说成本会低一些。那做ebay一定要铺货吗?
不一定
一、ebay铺货每天上传多少产品?
ebay的每日最大上传产品数量取决于您的账户等级。根据ebay官方的说法,新账户每天最多可以上传50件产品,而高级账户可以上传1000件或更多产品。
二、eBay铺货模式怎么做?
当然,做铺货模式的eBay卖家也是要讲究技巧的。例如产品并不是说你直接上架就可以,选品也是很重要的。例如要先进行平台和市场分析,然后根据买家的需求选择相应的、竞争比较小的产品,这样才能有更好的效果。
虽然铺货模式的Listing很多,但并不代表所有产品都要做,毕竟几百个Listing你是没那么多精力去优化的。那么可以通过前期的流量、转化等,选择出一些有爆款潜力的产品,之后再着重去投放推广,这样才能为eBay店铺带来更多的效益。
不过现在eBay同样也是往垂直化、高客单价方向调控,但并不是说卖家就不能做铺货了,而是需要找到一个合适的方法,同时做好选品、测款等操作,即使是铺货模式,同样也是需要爆款的,这样才能提升自己的竞争力。
之后大家也可以一步一步的往精铺方向转变,下架一些不能带来流量和转化的产品,其提升店铺产品的质量;接着再往精品发展,重点做好选品、打造爆款,做海外仓模式,这样是可以为店铺形成一个良性循环,那么店铺是会有一个更上一层的收获的。
虽然现在做eBay铺货模式的卖家少了,但是也意味着做铺货的卖家竞争比较小,那么做好定价、打造爆款这些方面的话,那么还是有很大的机会的。所以不用担心再eBay铺货不好做,只要你找对方法,一样是可以做出一个好的成绩的。
综上所述,做ebay不一定要铺货。商家也可以做精品模式,各有各的优势。铺货模式适合店铺运营经验不足或资金比较少的卖家。
铺货卖家应选eBay还是速卖通从运输成本和交货时间来解读
eBay和速卖通的产品种类繁多,但eBay在名人纪念品和珍奇物品方面更为丰富。速卖通的国际运输交货时间从7天到45天不等,而eBay的国内运输需要7个工作日,国际运输则需要20个工作日。
速卖通的运输成本主要取决于铺货卖家及其客户的位置,通常提供免费送货服务,而eBay的运输费用则取决于供应商的位置,也通常提供国内免费送货。eBay还提供了详细的国际运输信息,但铺货卖家需要查看特定商品的发货地和运输成本。
速卖通的交货时间较长,主要是因为产品由中国卖家从其仓库发出,而eBay的交货时间则取决于产品是从哪里发货的。如果客户在美国,eBay可能会更快;对于亚洲客户,速卖通无疑将提供更快的交易;而对于欧洲客户,则需要比较两个平台的具体价格和运输成本。
速卖通和eBay都提供了优质的买方保护计划,速卖通的保护政策可能更倾向于消费者,因为其商品主要由大制造商销售。eBay则有一个有趣的退款保证,即使卖家未回应,也能确保买家解决问题。在速卖通和eBay上,铺货卖家作为客户,都能受到买方保护政策的保护。