中国卖家朋友们在shopee平台上开店运营的话，需要了解清楚海外物流的相关规则，比如说有一些卖家朋友最近遇到了shopee海外分拣物流没更新的情况，要问问大家有没有解决办法!

1)超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后，若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post：

超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消。

怎么快速查询shopee物流信息?

先，可以向shopee的物流客服进行物流咨询。Shopee的SLS物流咨询，可以统一“云表格”来注册与登记，shopee客服将会进行回复，大概需要1个工作日内。

还可以选择拨打客服热线，客服热线工作时间是每周一至周五，早上09:30到12:30.14:00到18:30.

如果卖家想要咨询其他类型的售后问题，也可以发邮件给cs.cbseller@shopee.cn。

基本上，所有的SLS物流问题会分为：

一、入仓未扫描。

shopee仓库扫描有效期是登录后12小时到24小时。这个意思就是，如果包裹在仓库签收后的24小时内没有被扫描，就是异常物流。所以建议卖家重新寄出，以免造成由于延迟发货导致的扣分。

二、转运过程出现问题。

但在当地的仓储过程中，还没有做过转运记录。现阶段，运输时限一般为7-15个工作日。如图所示，表示包装已入库出库，但尚未到达当地。耐心等待。

三、发货地。

包裹已经到达当地海关。交货时间一般为5-10个工作日。到达当地后，货物状态下会有一个订单号，这是最终的运单编号。不同的起始行程号，对应不同的物流供应商，必须正确对应。

一般来说，卖方或买方到达当地后，需要使用最后一个行程号查询物流供应商的官方网站。如果您有任何疑问，也可以直接联系当地物流或shopee的客服。

派件失败。如果由于联系不上买家或地址错误导致包裹无法送达，将暂时退回包裹。如果没有人联系物流部门，将按照各站点的处理标准办理国际退货。

包裹已经送到。

发货之后需要上传物流订单号到后台的，如果没有上传单号，那么在运输途中，还是会被取消订单，这是因为Shopee平台不知道你已经发货，所以选择第三方物流的卖家一定要注意。

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