首页  /  Shopee
虾皮退货率如何计算?什么是订单未完成率?
2021-11-07 19:28:49
9886浏览
为了协助提升买家与卖家间的信任度,虾皮设置了订单未完成率的计算。

其实不管是哪一个电商平台,对于产品和店铺都有自己的数据考核标准,其中有一个数据是非常重要的,就是退货率,所以虾皮平台的卖家朋友们,赶紧去了解一下这个虾皮退货率如何计算吧!

虾皮退货率如何计算

什么是订单未完成率?

为了协助提升买家与卖家间的信任度,虾皮设置了订单未完成率的计算。

订单未完成率是依据您过去7天订单的取消和退货/退款申请的比例

订单未完成率计算公式为:取消订单率+退货退款率

计算这项数值时,系统会将所有被取消的订单都纳入,包含被卖家取消与被系统取消的订单。

但如果是由买家取消的订单则不会被计算(注)

※注:卖家不得因自身因素,例如商品缺货、损坏或是价格设定错误等状况,透过聊聊要求买家取消订单

如何降低退款退货率?

1. 出货正确的商品

确认您有出货正确的商品及送至正确的收货地址。并确保每一个订单都有完成出货。

您可以从卖家中心后台下载捡货单和装箱单,来检查每一个商品是否都有确实打包和寄送至正确的收货地址。

2. 出货前确认商品是否有受损及瑕疵

确认所有的商品都有适当的包装

易碎物品必须被标示,并且加上额外保护措施,例如泡泡纸或防撞空气袋。

寄件单必须清楚的被黏贴在商品的最外层。如果可以的话,最好可以放进专用袋子中, 以避免寄件单遭到损坏。

3. 填写正确的商品描述

填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的期待。

商品详情必须包含:尺寸、颜色、材质、保固期间等确实且详细的资讯。

商品照片可以放上许多不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。

4.分析退货的原因

您可以检视经常发生退货的商品,并找出退货原因并进行调整。若是货源素质不佳,则可以考虑从卖场中移除。事先预防退款退货的情况发生,可以降低买家流失的机率并增加卖场整体的消费满意度。

如果大家可以降低订单未完成率,就可以保持良好的销售纪录、并提供给用户一个舒服的购物体验。如此一来,不只能提升买家的满意度,也有可能带来更多的销售量哦。

推荐阅读:

shopee退款什么时候进账?规则是什么?

shopee退款能胜诉吗?怎么退款?

shopee退款率高吗?如何降低退货率?

图文阅读
随着电商行业的飞速发展,越来越多的新手卖家涌入Shopee平台,希望通过这个东南亚领先的电商平台实现创业梦想。在众多卖家中,如何脱颖而出,找到适合自己的产品,成为许多新手卖家面临的一大难题。今天,就让我们一起来探讨一下,新手卖家在Shopee上如何正确选品。
2025-09-14 11:14:06
随着电商行业的不断发展,Shopee成为了东南亚地区最受欢迎的电商平台之一。许多新手卖家都跃跃欲试,希望通过Shopee实现创业梦想。但是,作为一个新手,如何在Shopee上开店并成功运营呢?下面,我们就来聊聊新手做Shopee需要注意的五大关键点。
2025-09-14 11:12:06
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的新手卖家加入了Shopee这个平台。面对庞大的市场,新手卖家往往不知道从哪里开始。今天,就让我来为大家详细解析一下,新手做Shopee第一站选哪里,让你轻松入门,开启电商之旅。
2025-09-14 11:10:06
随着电商行业的快速发展,越来越多的中国卖家开始关注东南亚市场。Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了众多中国卖家的目光。中国卖家如何做Shopee店群呢?本文将从实战角度出发,为大家解析Shopee店群的运营策略。
2025-09-13 11:40:04
在互联网高速发展的今天,跨境电商已成为一个热门的创业方向。其中,Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了无数创业新手跃跃欲试。作为一个新手,如何才能在Shopee跨境电商平台上取得成功呢?本文将为你详细解析。
2025-09-12 17:17:08
随着互联网的飞速发展,跨境电商已经成为全球贸易的重要驱动力。Shopee作为中国领先的电商平台,拥有8个站点,遍布东南亚、台湾和香港。Shopee跨境电商8个站点都可以卖吗?本文将为您揭开这个谜团。
2025-09-12 17:15:08
在电商日益繁荣的今天,Shopee店铺装修成为了商家们关注的焦点。一个好的店铺装修不仅能吸引顾客的眼球,还能提升店铺的转化率。Shopee电商店铺如何装修呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-09-12 17:13:08
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为了一个热门的行业。Shopee作为东南亚地区最大的电商平台之一,吸引了无数创业新手的眼球。作为一个Shopee电商创业新手,我们应该怎么做呢?下面,我将为大家详细讲解。
2025-09-12 17:11:08
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的商家开始关注这个领域。其中,Shopee全托管作为一个新兴的跨境电商模式,受到了许多商家的青睐。Shopee全托管究竟怎么样呢?本文将从以下几个方面为大家详细介绍。
2025-09-12 16:53:08
随着电商平台的日益普及,越来越多的商家选择入驻Shopee平台进行线上销售。Shopee全托管服务作为一种全新的电商模式,吸引了众多商家关注。Shopee全托管保证金是多少?如何缴纳?有哪些注意事项?本文将为您一一揭晓。
2025-09-12 16:51:08
最新文章
新手卖家做shopee如何正确选品?shopee如何选产品
2025-09-14 11:14:06
新手做shopee需要注意的点有哪些?shopee新手基础
2025-09-14 11:12:06
新手做shopee第一站选哪里?shopee新手基础
2025-09-14 11:10:06
中国卖家如何做shopee店群?如何成为shopee卖家
2025-09-13 11:40:04
shopee跨境电商创业新手怎么做?shopee跨境电商
2025-09-12 17:17:08
shopee跨境电商8个站点都可以卖吗?shopee跨境电商
2025-09-12 17:15:08
shopee电商店铺如何装修?shopee店铺装修和基本操作
2025-09-12 17:13:08
shopee电商创业新手怎么做?电商shopee入驻条件
2025-09-12 17:11:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜