在激烈的市场竞争中,亚马逊卖家们都在寻求突破单量的方法。要想在亚马逊这个庞大的平台上脱颖而出,并非易事。本文将为您解析亚马逊卖家突破单量的五大策略,帮助您实现业绩的持续增长。
一、关键词优化
1. 研究热词:通过亚马逊后台的搜索建议、相关搜索和竞品分析,了解市场热词,优化产品标题、描述和关键词。
2. 优化标题:标题是消费者了解产品的重要途径,要确保标题包含核心关键词,同时具有吸引力。
3. 优化描述:描述要详细、准确,突出产品特点,使用高质量图片和视频展示产品。
4. 优化关键词:根据产品特点和市场需求,合理布局关键词,提高产品曝光度。
二、产品质量与供应链
1. 严格控制产品质量:优质的产品是赢得消费者信任的基础,要确保产品品质符合国际标准。
2. 优化供应链:建立稳定的供应链,降低采购成本,提高物流效率。
3. 提供优质售后服务:及时解决消费者问题,提高客户满意度,增加复购率。
三、广告投放
1. 选择合适的广告类型:根据产品特点和市场需求,选择适合的广告类型,如Sponsored Products、Sponsored Brands等。
2. 优化广告创意:设计吸引人的广告图片和文案,提高点击率。
3. 精细化投放:根据产品特点、受众群体和地域,进行精细化广告投放,提高广告效果。
4. 跟踪广告数据:定期分析广告数据,调整广告策略,提高广告投放效果。
四、客户评价与口碑营销
1. 鼓励消费者评价:提高产品评价数量和质量,增加消费者信任度。
2. 优化评价回复:积极回复消费者评价,展示良好服务态度。
3. 建立品牌口碑:通过优质产品和服务,积累良好口碑,提高品牌知名度。
4. 利用社交媒体:利用Facebook、Instagram等社交媒体平台,推广产品,吸引潜在客户。
突破单量并非一蹴而就,需要卖家们从多个方面进行优化和努力。本文从关键词优化、产品质量与供应链、广告投放和客户评价与口碑营销等方面,为亚马逊卖家提供了突破单量的五大策略。希望广大卖家们能够结合自身情况,灵活运用这些策略,实现业绩的持续增长。
参考文献:
[1] Amazon. (2021). Amazon Advertising Help. Retrieved from https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/202525730
[2] Amazon. (2021). Amazon Customer Reviews Help. Retrieved from https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/202525740
[3] Amazon. (2021). Amazon Best Sellers. Retrieved from https://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs/aps/1013?_encoding=UTF8&ref_=nav_cs_best
[4] Amazon. (2021). Amazon Product Research. Retrieved from https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/202525760
亚马逊运营如何提高销量
提升销量方法一:选品角度
产品为王,想要提高亚马逊销量,产品是基础,提升产品的复购率也就能够提升产品的销量。首先,从选品开始就得保证产品的质量过关,如果产品有缺陷客户购买了一次之后就不会再购买第二次第三次,产品的复购率低难以促进二次转化,销量就难以增长;其次产品的生命周期不能太长,比如电视之类的电器类产品,产品使用周期长达5-10年,就难以形成客户的重复购买,而笔、本子、手机壳这类快销品,产品生命周期短,客户极大可能在短期内回购。从选品的角度上来说,选品的质量有保证,产品生命周期较短,能够在一定程度上提高产品复购率,提升亚马逊销量。
提升销量方法二:合理定价
价格是影响买家购买产品的重要因素,合理的产品定价能帮助卖家减少客户流失,提升复购机会。产品的价格必须要根据市场趋势做相应调整,但是价格波动不要太过频繁,频繁的变动价格会让买家反感,显得卖家不专业,很容易失去忠实的客户群体,降低复购率。在定价时最好基于竞争对手的价格研究来确定自己的价格,使用酷鸟的竞对分析,自动爬取亚马逊站内相似竞品,并与之进行定价、销量、收入、排名、review、listing文案等诸多维度的全方位比对,帮助你了解竞品,找到优化产品的工作重点,提升运营效率。
提升销量方法三:邮件营销
亚马逊一再屏蔽买家的联系方式,卖家和买家联系的渠道只有通过账号后台的邮件,利用好邮件营销对于提升亚马逊销量会有不错的效果。尤其是各种节日促销时,邮件营销可以说是卖家们打造爆款的时候,也是卖家们奋力一搏的时候。做邮件营销的时候要注意邮件的标题要加入“free shipping”“percent off” “%off” “$off” “discount”等降价,促销折扣字样来提高邮件打开率;邮件内容可以是一些符合节日需求的产品推荐以及一些有帮助性,见解深刻的建议;当然也要注意选择邮件发送的黄金时间如:早上10点下午3-4点。
提升销量方法四:反馈评级
提升店铺的反馈评级也是提升销量的重要方法。因为卖家评级越高,买家越容易对你产生信任感;卖家评级高,产品搜索排名更高,能在与竞争对手的竞争中保持领先;并且亚马逊上,82%的销售来自Buy Box。卖家评级越高,赢得Buy Box的可能性也越大。提升反馈评级的方法也有很多,常用的方法有:shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。
亚马逊如何突破流量瓶颈
亚马逊跨境电商如何突破流量瓶颈?首先,了解影响曝光量的流量来源至关重要。这些流量来源可以划分为外部流量和内部流量。外部流量主要来源于Display广告和展示型推广广告(测试版),而内部流量则主要来自相关性、类目节点等自然流量,以及通过优惠券或促销活动吸引来的流量。
在运营过程中,可以通过优化广告设置来提升广告流量,从而增加曝光量。商品推广、品牌推广等广告形式能够有效吸引潜在买家,而优惠券或促销活动则能进一步刺激消费者的购买欲望。然而,在流量达到高峰后,即使广告投放得再精准,也无法持续触达搜索过相关关键词的用户。
为了解决这一问题,跨境电商可以提前规划,利用站内推广广告和参与旺季活动来获取流量。同时,优化listing的质量和关键词的选择,提高转化率。这些策略能够帮助卖家在流量高峰期过后,仍然保持一定的曝光量和销量。
值得注意的是,流量和转化是决定销量增长的两大关键因素。在打造品牌之前,卖家需要通过站内推广广告和活动吸引流量,然后通过高质量的listing和精准的广告关键词提高转化率。然而,当流量达到顶峰后,其增长速度会逐渐放缓。因此,卖家需要不断调整策略,以适应市场变化。
如何2个月打造亚马逊排名前三的爆款
众所周知亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,麦言社区介绍,亚马逊要轻装上阵,“少做产品,做精产品”
是亚马逊成功卖家分享给大家的经验。围绕做精产品,麦言社区认为,应该先做好产品,再引流。弱化店铺,关键在爆款。亚马逊是个非常重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精品产品。
麦言社区表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。我入驻亚马逊之前在其他平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。
“最多的时候,她在速卖通上的产品 Listing 甚至达到了 1000 多个,一个月统计下来其实出单的产品无非就是 100 多款,而且这 100
多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上 300pcs 销量的小爆款产品,剩下的一千个 listing,居然在 30
天之内都没有任何销售记录。
相比之下,发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有不到 100 款产品,更令人惊讶的是其中有几家都只有 10
个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。我解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品产品’,必须控制单品数量,小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”
“少做产品,做精品产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松,我是有个同事专门负责库存及供应商把控,反正产品数量不多,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”
因为做精品产品,我的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做少数产品,每天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够快速给出专业的解答。
其次在物流方面,我是做的是亚马逊美国站,国内发货就 E 邮宝,海外仓就使用FBA
发货,有些特定产品就选择走海外仓。选热销品,保护注册商标公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,分享了自己的选品经验。
“我一开始就只选择 10-20 款产品来操作,这些产品都是麦言社区通过调查在亚马逊上比较畅销的,在 top seller
排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短,每个产品都是有生命周期,(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命
周期过短,说不定之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就遭市场淘汰了,这也很不划算。”
我表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在我产品的
listing 上跟卖,共享这个 listing
的流量。这给我带来了一定的困扰。遇到这样的情况,卖家们最好先注册一个商标把产品保护起来。我就是这样做的。跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。
同个市场可多培养一个店铺公司开通了 2 个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破5 万美元,而且毛利保持在 30%左右。“去年
8 月中,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,SKU
多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺少量产品,每款产品每个月可以出货几百
pcs,也不愿意开很多店铺,开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思, 做起来没劲。我后期也开了一个店铺,留作备用。”
亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新卖家而言要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。
注重客户体验,某些差评可移除亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,并且维护好账号的信誉。
如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,不是
全名也可能申诉成功,不少卖家有过成功的经验;其次,全部的 Review
只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。
另外由 FBA 引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然后写一行字:This item was fulfilled by
Amazon, and we take responsibility forthis fulfillment experience.注意,买家留差评后 60
天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,小编建议过几天再去申请差评移除,客户开了
A TO Z 就划不来了。
在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,小编建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊去处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响,
情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你态度诚恳,让亚马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。
移除差评的方法:第一步,点击 Contact Seller Support;第二步,找到 Order 栏,选择 Customer Feedback
Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。请外国人帮写产品描述我表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你店铺购买而不是其他店铺。这两个问题解决了,订单就自然来了。
针对第一个问题,卖家需要考虑的因素很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。这位卖家公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法引流让客户看到产品。
我表示:“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后,这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我都让工厂直接按照我公司的标准来批量生产,然后打上自己商标
LOGO 增强客户的信任度。”
推广引流上,我公司前期会给产品做 PPC
点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写 Product Review ,
发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。
针对第二个问题,我认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。我现在公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。
我说:“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),亚马逊是注重精品产品的,图片一定要清晰度高,然后标题和描述甚至关键字的优化,我以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有点生硬,不符合外国人的阅读感受,我就直接找国外的朋友或者客户写,
我觉得这样更符合外国买家的口味。”
一般亚马逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述。至于推广引流上,主要还是站内和站外营销,站内营销包括 PPC
点击付费、产品促销等,卖家如果自己操作不好,可以找外援。
好啦,这一期的亚马逊就讲到这了,如果你由有关于跨境电商的问题不知的怎么解决的话,可以去麦言社区。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。