如何提升Lazada产品的好评?有哪些技巧?
2021-09-24 14:47:39
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卖家可以通过培养买家留评的习惯,来提升买家留评,可以通过以下操作去提升。在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有还有没写评价的订单,点击使用 “Chat Now”就能直接和客户交谈并且提醒写评价。
电商平台,很多消费者会通过产品评价来决定要不要购买这个商品,各位卖家就需要做好消费者的产品留言,将评论惊喜优化,这样可以提升店铺的销量,具体有哪些技巧可以提升Lazada产品的好评呢?
1、提醒留评
卖家可以通过培养买家留评的习惯,来提升买家留评,可以通过以下操作去提升。
在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有还没有写评价的订单,点击使用 “Chat Now”就能直接和客户交谈并且提醒写评价。
2、附上小卡片商品在打包发货前,可在包裹内附上一张小卡片,内容可以是品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。
可以在卡片上备注,消费者填写完评价后,会给予奖励(优惠券)作为答谢。
或者也可以在买家收到包裹之后,通过CEM的方式向买家表达感谢,提示客户提取包裹,询问商品是否存在什么问题,也是可以刺激买家留评的。
不过大家也要注意,在邀请买家评价的时候,也要注意以下两点,否则就会错过了。
买家收到产品后可以在30天时间评价,所以卖家要把握好时间,避免影响评价的获取。如果买家给了差评,卖家是可以跟买家沟通,让他们修改评价和评分的。只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。同样也是在评价后的30天内可以更改评价,要把握好。
Lazada产品评价不仅是影响着产品的流量和销量,同时也影响着卖家报名大促活动的门槛之一,所以大家一定要争取每个销售的产品都得到评价,每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。
以上就是增加平台产品的好评技巧了,好评率对店铺产品是十分重要的,如果遇到差评,不要担心,先和消费者沟通协商沟通修改,当然店铺的服务和售后是十分重要的!
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