随着电商行业的迅猛发展，越来越多的人选择在Wish购物。然而，有时候我们会遇到一个问题：收到的商品与实际商品不符。这种情况让许多消费者感到困扰，也损害了电商平台的声誉。那么，当我们在Wish上收到与实际商品不符的货物时，应该如何处理呢？

一、Wish发的货跟实际货物不符合怎么办

检查商品：首先，我们应该仔细检查收到的商品，看是否与我们在Wish上看到的图片和描述相符。如果不符，很可能是发错了商品。

联系卖家：如果发现商品不符，我们应该立即联系卖家，询问原因。也许这是一个误会，或者卖家在发货时出现了错误。通过与卖家的沟通，我们可以更快地解决问题。

发起退货退款申请：如果卖家无法解决问题或者态度不好，我们可以考虑发起退货退款申请。在Wish平台上，这是一个常见的解决纠纷的方式。我们可以在订单详情页中找到“退货退款”选项，然后按照提示操作。

提交争议：如果退货退款申请被拒绝或者卖家没有回应，我们可以选择提交争议。Wish平台会介入调查，帮助我们解决问题。在提交争议时，我们需要提供相关证据，如订单详情、聊天记录、商品照片等。

评价卖家：无论问题是否得到解决，我们都应该给卖家一个评价。这个评价不仅会影响卖家的信誉，也会给其他买家提供参考。如实评价，可以帮助其他买家做出更明智的购买决策。

二、Wish实际货物不符合怎么处理

检查Wish退货退款政策：首先，我们应该查看Wish平台的退货退款政策，了解我们的权利和义务。这样，在处理问题时，我们可以更有针对性。

保留证据：在处理问题时，保留相关证据非常重要。这些证据可以证明商品不符的情况，以及我们与卖家的沟通记录。

寻求平台帮助：如果卖家无法解决问题或者态度不好，我们可以寻求Wish平台的帮助。他们有专门的客户服务团队，可以帮助我们解决纠纷。

注意时间限制：在处理退货退款申请和提交争议时，一定要注意时间限制。如果我们错过了时间，可能会影响我们的权利。

提高购物技巧：为了避免这类问题，我们也可以提高自己的购物技巧。例如，在购买前仔细阅读商品描述、查看卖家的评价和反馈等，这些都可以帮助我们做出更明智的购买决策。

总之，当我们遇到Wish发的货跟实际货物不符合的情况时，我们应该冷静处理。通过与卖家沟通、发起退货退款申请、提交争议等方式，我们可以维护自己的权益。同时，我们也要注意保留证据、提高购物技巧，以避免类似问题的发生。

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