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wish退货率高怎么办?哪些原因造成?
2022-06-21 15:15:54
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产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货,就是要让客户体验有所提升。

wish卖家在开店之后,想要让自己店铺的产品获得更好的销量,那么需要做好店铺的各个方面,但是有不少卖家发现自己店铺的退货率是比较高的,这时候该怎么办了?

wish退货率高怎么办

1、产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货,就是要让客户体验有所提升。

会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

2、买家原因

常见的有卖家拍错产品,误下单,美国的客户,1号下单,14号收到,然后18号才发出客户问题,说误下单了。这样就一定要去申诉,能在Wish后台查到物流跟踪信息,你完全不用怕的,就是态度还是要好一些。

3、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

通过以上分析,我们能够知道wish退货率高的话该怎么办,卖家需要找出退货的原因才能进行解决,看是由于产品原因还是买家原因又或者是物流原因等,了解清楚才能降低退货率。

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通过Facebook推广Wish平台上的产品是一个有效的方式,可以帮助你扩大产品的曝光度和销售机会。利用Facebook的广告投放工具,你可以精准地将广告展示给潜在的购买者,提高产品的转化率和销售额。同时,你也可以利用Facebook的社交媒体功能和广告工具来推广自己的产品,吸引更多用户的关注和购买。
2024-02-15 20:32:09
在上传商品到Wish平台之前,卖家需要确保商品信息的准确性。商品标题、描述、价格等必须真实有效,并且与实际商品相符。
2023-08-01 17:50:43
Wish平台允许卖家自行选择合适的物流方式进行发货。个人卖家可以根据自己的需求和预算选择跟踪服务的快递公司或邮政服务进行投递。
2023-07-31 17:23:42
Wish平台允许消费者在一定时间内申请退货退款。消费者可以通过Wish平台的退款流程提交退货请求,并提供相应的证据(如照片或视频),以支持其退货退款的要求。
2023-07-26 17:26:22
一个好的产品标题应该简洁明了,能够一目了然地传达商品的关键信息。避免使用过长或复杂的句子,可以使用简洁有力的词汇来概括商品特点和卖点。
2023-07-24 17:43:53
在Wish平台中,卖家可以通过Wish后台管理系统进行店铺的设置和管理。通过该系统,我们可以编辑商品信息、调整价格、管理库存等。
2023-07-24 17:32:09
从商户平台顶部导航条点击"订单>历史记录"。找到卖家需要修改的订单,并单击该行中的"Action"按钮,从这个菜单,选择修改物流跟踪信息。
2023-07-23 20:48:17
首先,Wish为新店提供了免费推广机会。新店可以通过参与Wish的“新店优惠”活动来获得额外的曝光和宣传机会。
2023-07-21 17:19:45
保证图片的清晰度和高品质,让消费者更容易看到产品的细节。避免模糊、暗淡或过度处理的图片,以确保产品的真实性和可信度。
2023-07-20 17:16:00
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