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天猫国际发货时间规定是怎样的?延迟会怎样?
2021-09-09 14:38:25
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天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能。

目前的天猫国际算是一个比较正规的,有正品保障的购物平台了,赢得了很多人的信任,在购买商品后,迫不及待想收到宝贝,那么,在这个购物平台上发货时间有什么样的规定呢?如果延迟发货会有什么处罚?这也是商家需要了解的!

天猫国际发货时间规定.png

天猫国际发货时间规定是怎样的?

天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能。

天猫国际延迟发货规则:

延迟发货:是指除中国及发货地法定节假日外,跨境电商保税进口的商品商家实际未在买家付款后72小时内发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家实际未在买家付款后120小时内发货。

或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。

延迟发货情节严重的,下架商品;店铺月度揽收及时率低于85%的,一次扣2分,一个自然月最多只扣2分。

同时天猫国际对正规交易流程都做了规定:

1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易。

2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。

3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家。

4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家。

如果不是特殊的节假日,一定要保证货物及时的发送给买家哦,遵守平台规则,会少很多麻烦,消费者也会得到更好的体验,店铺才能长久的走下去!

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