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速卖通平台有哪些评价规则?如何获得更多好评?
2023-07-03 16:52:50
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评价是买家对卖家的交易体验和产品质量的反馈。速卖通的评价规则要求评价必须真实、客观、合法,不能包含任何违反平台规定的内容。

速卖通(AliExpress)作为全球知名的跨境电商平台,对于卖家的评价是非常重要的。以下是速卖通平台的一些评价规则以及如何获得更多好评的详细介绍:

1、评价规则:

评价是买家对卖家的交易体验和产品质量的反馈。速卖通的评价规则要求评价必须真实、客观、合法,不能包含任何违反平台规定的内容。

卖家不得以任何方式干预、操纵或胁迫买家的评价,包括但不限于提供优惠、礼品或威胁要求好评。

买家对订单进行评价后,卖家有权回复评价并提供解决方案,但不能要求或强制买家删除评价。

2、提供优质产品和服务:

提供高质量的产品和准确的产品描述,确保产品与描述一致。遵循承诺的发货时间,并提供准时的物流更新和跟踪信息。解答买家的问题和疑虑,并提供专业的客户服务支持。

3、建立信任和沟通:

与买家建立积极的沟通,及时回复买家的咨询和消息。提供准确的产品信息和清晰的退货政策,让买家感到放心购买。如果出现问题或纠纷,积极与买家合作解决,提供满意的解决方案。

4、促进积极评价:

速卖通订单完成后,向买家发送感谢邮件,并鼓励他们提供反馈和评价。提供优质的售后服务,包括回答买家的问题、解决任何问题和提供退货政策等。

5、处理负面评价:

如果收到负面评价,不要采取冲动或情绪化的回应。与买家进行理性的对话,了解问题的原因,并提供解决方案。如果问题得到解决,请求买家修改或更新评价,以展示卖家的积极解决态度。

通过遵守速卖通的评价规则、提供优质的产品和服务、积极与买家沟通和解决问题,以及关注买家体验和满意度,卖家可以增加获得好评的机会。

好评的数量和质量对于店铺的声誉和信誉都至关重要,能够吸引更多买家的信任和购买意愿,进一步促进销售和店铺的发展。

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2024-02-15 20:36:49
首先,卖家需要在速卖通上注册一个卖家账号,并完成相关认证流程。只有拥有有效的卖家账号,才能申请入驻速卖通海外仓。
2023-07-31 16:09:50
速卖通上常见的国际快递公司包括DHL、UPS、FedEx等。这些公司提供快速、可靠的国际快递服务,适合小件商品和急需送达的订单。
2023-07-26 15:45:37
账户管理模块:该模块用于管理广告主在直通车平台上的账户信息,包括账户余额、消费记录、充值记录等。
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首先,速卖通选品软件通过数据分析和市场调研来选出畅销商品。它会对大量商品的销售数据进行统计和分析,了解市场潜力和趋势。
2023-07-19 17:19:29
产品标题和描述是搜索引擎展示和匹配关键词的重要内容。卖家应该选择与产品相关的高质量关键词,并将其合理地嵌入到标题和描述中,以提高产品在搜索结果中的排名。
2023-07-17 15:55:37
过云90天月均支付GMV≥3万美金,当月店铺服务等级良好及以上,最近90天DSR的商品描述得分≥4.6,沟通及回应质量≥4.5,物品运送时间合理性≥4.4。
2023-07-16 20:21:42
DHL是一家国际快递公司,拥有遍布全球的网络和服务。速卖通DHL发货有以下几个优势:1、快速:DHL的运输时间一般在3-7个工作日内,比其他物流方式更快,可以提高买家的满意度和复购率。
2023-07-16 10:16:05
速卖通自发货流程是指卖家通过自己的物流渠道将商品发货给买家的过程。速卖通自发货流程分为以下几个步骤:1、卖家在速卖通平台上发布商品,并设置自发货的物流方式和运费。
2023-07-15 21:36:23
本钱定价法,要想算成本,只需知道它,并提标价以创利润。商品的货物成本、物流成本等应该都会核算的。策略的计算方式:成本+期望的利润额=价格。
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