当卖家选择在ebay平台上开店后，能够发现有时候买家和卖家之间也会出现一些纠纷，这时候卖家要及时的与买家进行有效的沟通，将问题进行解决，那么具体有哪些纠纷问题了?

第一，未付款纠纷(UPI)

未付款指的是买家通过一口价购得商品或成为拍卖(Auction)物品的最高出价者后却拒绝为物品付款的行为。eBay平台规定，买家一旦通过竞拍或一口价购得了商品，即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。

如果买家在拍下商品后4-32天内没有付款，对卖家的沟通也未回应，卖家可通过eBay的纠纷调解中心向买家发起“未付款”纠纷。

1、我们已完成这件交易

选择这个选项，表示：买卖双方已完成交易，买家将不会收到出价不买的警告。

2、我不想再与买家沟通，也不想再等候

选择这个选项，表示：买家会收到出价不买的警告通知。此时，eBay建议卖家要积极与买家进行沟通，避免错过一个好买家。

3、我们已同意不完成这件交易或者买家已退回物品

选择这个选项，表示：卖家同意不付款或物品退回，买家也不会收到出价不买的警告通知，且通常情况下eBay 会退还成交费给卖家。

第二，物品未收到纠纷(INR)

物品未收货是指卖家付款后在最大预估送达时间(EDD)内没有收到物品，进而通过开启eBay纠纷向卖家发起“物品未收到”纠纷。这种纠纷产生的原因可能是：

1、包裹未在承诺的处理时间内寄送。

2、包裹无跟踪信息。

3、物流延误，包裹不能在承诺时间到达。

4.包裹信息正常，但买家着急收货等。

第三，物品与描述不符纠纷(SNAD)

物品与描述不符纠纷指的是顾客在收到物品后，发现实物与卖家的物品描述出现严重不符并通过eBay纠纷流程投诉卖家的情况，这种纠纷被称为“物品与描述不符”纠纷。这种纠纷产生原因可能是：

1、寄送的产品质量本身有问题，比如货物破损。

2、货品漏发。

3、销售假货。

4、买家主观上不喜欢。

5、货确实不对版，与描述不符。

我们了解到ebay上的纠纷问题有哪些，针对于纠纷问题卖家要清楚是以上哪种纠纷问题，并且与买家沟通好之后及时将其解决，这样才能让店铺更好的运营发展。

推荐阅读：

ebay开店认证时长是多久?怎么认证?

ebay美国发货什么时候能到中国?没有物流跟踪号是怎么回事?

ebay违规保证金多少?Ebay延迟发货有哪些后果?