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shopee卖家被告侵权怎么办?shopee退货退款规则介绍
2023-04-23 23:23:23
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卖家首次被投诉侵权,Shopee会将相应侵权产品做下架处理,若卖家再次被投诉侵权,Shopee会将被投诉卖家账号暂时冻结7天,账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天,以此类推。

随着跨境平台的发展,近年来在shopee平台上开店的卖家越来越多,在运营的过程中卖家要遵守好相关规则,如若运营的过程中出现被告侵权的情况,这时候要及时进行解决,具体该怎么处理了?

1、卖家首次被投诉侵权,Shopee会将相应侵权产品做下架处理。

2、若卖家再次被投诉侵权,Shopee会将被投诉卖家账号暂时冻结7天,账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天,以此类推。

3、对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家,Shopee有可能直接关闭被投诉卖家账号。

shopee退货退款规则介绍:

1、商家同意退货/退款,或者商家没有在2天内回复买家,但买家在5天内没有把货物退回。

如Shopee商家未在2日内回复,系统默认卖家同意退货/退款;若商家同意退货/退款,则平台会向买家发送退货地址,买家收到退货地址后5日内将货物退回,并提供物流单作为凭证;当商家确认商品已退回,即向买家退款,否则Shopee平台将拨款给商家,取消买家的退货/退款申请。

2、卖家同意退货/退款,或者卖家在两天内没有回复,而买家在五天内把货物寄回。

对买家在5天内退回货物给卖家的情况,需要Shopee卖家确认产品是否正确,然后按下退款同意书,将产品退回买家。若商家发现买家购买的产品有误,可向Shopee平台投诉,由Shopee平台介入调查处理。

3、卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见

如Shopee商家不统一退换货,商家可通过平台的“议价”功能和“议价”功能与买家协商,买家需要在一天内做出答复,如果买方和卖方不一致,可利用“议价”功能与买家协商,商家如果不一致,需在两天内拒绝买家的议价,逾期则视为同意,然后按照议价的价格退换货。

4、卖家不同意退货/退款,买家和卖家无法达成一致意见。

我们了解到shopee卖家被告侵权怎么办,如若出现侵权的情况,卖家需要及时进行处理,以免店铺在运营的时候收到冻结的处罚,这对店铺是有很大影响的。

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2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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