lazada平台上面有很多的运营规则需要遵守，有一些卖家朋友在实际操作运营店铺的时候，出现了店铺扣分的情况，想要了解清楚这个lazada店铺扣分多久清零？

如果Lazada店铺是首次扣分，且在365天内没有达到48分，那么Lazada店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的，所以不要担心会有更大的处罚的。

lazada被扣分如何申诉？

进入卖家中心>健康中心，就可以看到实时更新的店铺绩效情况。还可以查看详情，并且一键申诉。同时也会收到相关邮件，邮件中包含店铺信息、违反政策时间、违反的政策内容、申诉邮箱等信息。

首先，除了侵犯知识产权以外的政策违规必须在60天内提出申诉，店铺下架的情况必须在30天内提出申诉，侵犯知识产权的政策违规需要在7天内提出第一次申诉。所以，一旦发现店铺违规的情况，一定要第一时间进行申诉操作！

如果Lazada因违反规则而受到处罚，他可以上诉。准备可以证明你是品牌所有人、商标所有人，或者品牌授权证书的资料，然后提供侵权产品和细节，放在Excel表格里，发给Trust lazada.com。请注意，最好用英文写。

Lazada店铺扣分提交申诉时需要准备哪些申诉文件、材料，申诉时所需要提供的文件内容取决于Lazada店铺违规的政策和具体的类别，要根据Lazada店铺的实际违规情况参考对应的信息。

Lazada店铺的实际违规情况可前往ASC卖家中心的店铺健康中心进行查看。如有异议，可以在店铺健康中心-违规详情页面发起申诉（比提供必要举证和材料）。

lazada店铺扣分一年会清零一次，不过希望卖家朋友们明白，违规扣分始终对于店铺会有一些不好的影响，所以需要尽可能避免出现一些违规行为哦。

推荐阅读：

lazada惩罚卖家规则是什么?取消订单会扣分吗?

Lazada货到付款拒签了怎么办?处理办法

Lazada放款政策是什么?常见问题解答