lazada店铺扣分多久清零?被扣分如何申诉?
2023-04-06 17:55:42
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如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么Lazada店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
lazada平台上面有很多的运营规则需要遵守,有一些卖家朋友在实际操作运营店铺的时候,出现了店铺扣分的情况,想要了解清楚这个lazada店铺扣分多久清零?
如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么Lazada店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
lazada被扣分如何申诉?
进入卖家中心>健康中心,就可以看到实时更新的店铺绩效情况。还可以查看详情,并且一键申诉。同时也会收到相关邮件,邮件中包含店铺信息、违反政策时间、违反的政策内容、申诉邮箱等信息。
首先,除了侵犯知识产权以外的政策违规必须在60天内提出申诉,店铺下架的情况必须在30天内提出申诉,侵犯知识产权的政策违规需要在7天内提出第一次申诉。所以,一旦发现店铺违规的情况,一定要第一时间进行申诉操作!
如果Lazada因违反规则而受到处罚,他可以上诉。准备可以证明你是品牌所有人、商标所有人,或者品牌授权证书的资料,然后提供侵权产品和细节,放在Excel表格里,发给Trust lazada.com。请注意,最好用英文写。
Lazada店铺扣分提交申诉时需要准备哪些申诉文件、材料,申诉时所需要提供的文件内容取决于Lazada店铺违规的政策和具体的类别,要根据Lazada店铺的实际违规情况参考对应的信息。
Lazada店铺的实际违规情况可前往ASC卖家中心的店铺健康中心进行查看。如有异议,可以在店铺健康中心-违规详情页面发起申诉(比提供必要举证和材料)。
lazada店铺扣分一年会清零一次,不过希望卖家朋友们明白,违规扣分始终对于店铺会有一些不好的影响,所以需要尽可能避免出现一些违规行为哦。
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