首页  /  Lazada
lazada卖家扣分政策是什么?怎么申诉?
2022-08-25 22:08:52
10067浏览
Lazada扣分会在一个周期内进行累加,积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响。如果扣分达到48分,卖家账户将被关闭,是无法申诉恢复的,一定要注意了。

lazada店铺运营有很多的操作,不同的操作会产生不同的效果,同时大家需要符合规则,不要出现违规行为,否则会受到处罚,一起去了解一下lazada卖家扣分政策。

Lazada扣分会在一个周期内进行累加,积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响。如果扣分达到48分,卖家账户将被关闭,是无法申诉恢复的,一定要注意了。

进入卖家中心>健康中心,就可以看到实时更新的店铺绩效情况。还可以查看详情,并且一键申诉。同时也会收到相关邮件,邮件中包含店铺信息、违反政策时间、违反的政策内容、申诉邮箱等信息。

怎么申诉?

1、侵权以外的政策违规,扣分、店铺未下架

这种情况需要第一时间在后台健康中心找到对应的违规详情,点击“appeal”申诉按钮,提交申诉;

2、侵权以外的政策违规,扣分且店铺下架

a. 可以登陆后台,且登陆后自动跳转到健康中心页面

b. 无法登陆后台

情况a)   

与第一点中的申诉操作类似,需要第一时间在后台健康中心找到对应的违规详情,点击“appeal”申诉按钮,提交申诉。需要注意的是,店铺下架的申诉时间为30天内。

情况b)   

则需要通过邮箱进行申诉,发送申诉材料policyappeal@care.lazada.com,进行申诉。

3、侵犯知识产权政策违规

这种情况需要在7天内提交第一次申诉,且一共有2次申诉机会。

除了以上常规申诉流程之外,目前Lazada本土孵化团队针对官方孵化群内的商家提供【店铺账户被Inactive、政策扣分案例第三次申诉通道】。

店铺前2次申诉被拒后,通过卖家提供的信息回溯扣分场景,帮助卖家进行第3次申诉(若第3次申诉仍然被拒,则说明店铺遇到扣分并非误判)。

lazada平台对于卖家朋友的一些违规行为会有一系列处罚,轻则就是扣分的出处罚,重则会进行封店处理哦,所以在运营店铺的时候,遵守规则哦。

推荐阅读:

lazada惩罚卖家规则是什么?取消订单会扣分吗?

Lazada货到付款拒签了怎么办?处理办法

Lazada放款政策是什么?常见问题解答

图文阅读
近年来,随着电商行业的迅猛发展,跨境电商平台成为了越来越多创业者的新战场。其中,Lazada作为东南亚最大的电商平台,吸引了无数商家入驻。关于一个营业执照可以开几个Lazada店铺,这个问题却困扰着不少新手卖家。本文将为你详细解析这个问题,助你轻松开启跨境电商之路。
2025-10-11 14:24:28
在电子商务竞争日益激烈的今天,如何让新店铺在Lazada上脱颖而出,吸引更多流量成为许多卖家关注的焦点。新店怎么获取流量呢?今天,就让我来给大家分享一下在Lazada新店中获取流量的全面攻略。
2025-10-09 12:24:26
在电商行业,Lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一,吸引了众多商家入驻。很多商家想要在Lazada上开设多个店铺,以扩大自己的销售渠道。Lazada怎么注册多个店铺呢?下面,就让我为大家详细介绍一下。
2025-10-09 12:20:26
在电商的世界里,Lazada绝对是个不容忽视的存在。作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,Lazada以其独特的优势和便捷的操作,吸引了无数商家入驻。但是,你是否知道,Lazada不仅可以开通本地站点,还可以轻松开通其他站点呢?今天,就让我来给大家揭秘一下,如何在Lazada上开通其他站点吧!
2025-10-09 12:18:26
在电商行业,Lazada作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了无数卖家入驻。如何在众多卖家中脱颖而出,快速出单,成为了许多卖家关心的问题。今天,就为大家分享一些Lazada铺货的快速出单攻略,希望能对大家有所帮助。
2025-10-01 11:30:10
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻Lazada平台,希望能够借助这个东南亚地区的电商平台拓展业务。成为Lazada认证卖家并非易事,需要经历一系列的认证流程。本文将为你详细解析Lazada卖家认证的流程和注意事项,让你轻松成为认证卖家。
2025-10-01 10:34:10
在电商领域,Lazada作为一个热门的购物平台,吸引了大量的卖家和买家。作为一名Lazada卖家,如何高效回复客户,提升客户满意度,是每一个卖家都必须面对的问题。本文将为大家分享一些实用的回复技巧,帮助卖家在Lazada平台上取得更好的销售业绩。
2025-10-01 10:32:10
在电商行业,lazada卖家中心无疑是卖家们进行商品管理、订单处理、营销推广的重要平台。有时候卖家中心却会出现打不开的情况,让卖家们感到无比烦恼。别担心,今天就来为大家揭秘lazada卖家中心打不开的解决办法,让你的电商之路更加顺畅!
2025-10-01 10:30:09
随着电商行业的快速发展,越来越多的个人或小型商家选择在lazada平台上开设个人店铺。有些商家由于各种原因,比如转型、停业等,需要注销自己的lazada个人店铺。如何注销lazada个人店铺呢?本文将为您详细解答。
2025-10-01 10:24:09
随着电商行业的飞速发展,跨境电商平台逐渐成为企业拓展海外市场的重要渠道。其中,lazada作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,近年来动作频频,不断加大在东南亚市场的布局。最近,有消息称lazada计划一次性开通六个站点,这引发了业界广泛关注。lazada为何要这么做?这背后又有哪些深层次的原因?本文将为您揭秘。
2025-10-01 10:20:09
最新文章
lazada上的退款怎么收?lazada退货流程
2025-10-29 21:22:40
lazada发货地址怎么设置?lazada收货地址怎么填
2025-10-29 21:10:40
lazada菲律宾本土怎么开广告?菲律宾lazada本土店铺
2025-10-29 20:58:40
lazada菲律宾本土怎么开广告?菲律宾lazada本土店铺
2025-10-28 10:34:28
lazada发货地址怎么设置?lazada收货地址怎么填
2025-10-28 10:28:28
lazada上的退款怎么收?lazada退货流程
2025-10-28 09:58:27
怎么下载lazada?怎么下载蜡烛头
2025-10-27 08:28:03
怎么入驻lazada?怎么入驻卖菜平台
2025-10-27 08:02:03
精选专题
热门阅读
大家都在搜