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shopee产品缺货如何处理?有哪些方法?
2023-03-28 15:28:29
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卖家朋友们可以按照主图找相似度极高的产品,主动和客户联系可否替换,当然价格要差不多才行,毕竟我们不能做亏本的生意。

虾皮平台上面上架产品的时候,卖家朋友们需要填写好产品的标题和库存数量的情况,有的时候会遇到产品缺货的情况那么赶紧去学习一下shopee产品缺货如何处理吧!

1、卖家朋友们可以按照主图找相似度极高的产品,主动和客户联系可否替换,当然价格要差不多才行,毕竟我们不能做亏本的生意。

如果是单品,并且货物已经在手上了,那就做发货预报延长时间,这期间要么客户回复同意了,我们正常发出;要么客户不同意,或者未回复,那就等待自动取消。

如果货物没在手上,比如换款式的,自己把握不大,所以没有提前买,那就在预期出货前主动取消。因为快预期出货了,还没有回复,就算后面回复了,可能也来不及了,我们也没有必要为自己多得一个预期出货率。

2、还有一些情况是,如果说顾客拍了一单,含10件商品,但是其中两三件商品没有货了,这个时候是发还是不发?

卖家朋友们可以直接发货,什么都不用管,等到顾客收到货之后,你聊聊给顾客沟通,充满歉意的说明原因,并且让客户单件退款,接着呢,提示客户关注咱们的店铺,然后送他个优惠券,下次来优惠。

看明白了吗?事先都不要沟通,等货到了之后再去沟通,但是假如10件商品,缺货七八件,这个时候切记一定要提前给顾客沟通,尽全力沟通,能避免不取消订单就避免,一单多件商品,部分缺货发货前后沟通,看具体缺货占比,灵活变通。

3、利用转账汇款的方式:如果买家同意缺货的商品等价支付,您可以利用转账汇款的方式,把缺货的商品的价值支付给买家。

这样的处理方式可以避免因为订单未完成而导致的困扰,例如因为扣分而不能参加Shopee的活动,影响您的店铺流量。经过这样的处理,您将能够顺利完成订单,保证您的店铺在Shopee上的顺利运营。

虾皮平台上面的卖家朋友们,如果遇到了产品缺货的情况,一定要尽快进行处理,减小因为产品缺货而造成的影响,不然很有可能出现很重大的财产损失哦。

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