海淘平台越来越多了，比如说天猫国际，京东全球购，唯品会海外购，洋码头，网易考拉海外购等等，每个平台都有属于自己的用户，那么有一些用户有一些疑问，天猫海外快递要等多久？

时间问题：

1、海外仓库货不一定就多，所以海外发货为了节省成本，一般都是够一定货量以后在让航空货代提货，这个过程长短取决于订单货量的多少，即便是天猫，海外也不一定够量，搞活动货量多的话天天发都可以，货量少的话3-5天发一次也很正常。所以海外仓的发货时间预估在1-5天发货。

2、航班天天都有，一般都是民航，所以不一定全部都能给你装上飞机，毕竟民航优先运装行李之类的，剩下的空间才能配载货运，国际航班旅客的行李还是比较多的，还有就是不一定都是直飞航班，也有可能是转机航班，这样货在转机机场还要等，直到装上飞机，这里就比较长了，转机航班运费比直达航班要便宜一些，但是也便宜不了多少。直飞就看是发货国飞那个国内的机场了，这里时间10-20个小时。转机的话就2-3天甚至4-5天也可能。

3、落地清关，这里的话问题是可以控制的，就是申报数据按照规定填好，不要想去低报，瞒报之类的就行，按法律规定来做，海关不会无缘无故不放行的，都是合理检查，这个时间快也就1天，如果海关查到有瞒报，低报，违禁这些事那就麻烦了，整批货物都不会放，直到处理完，这里就会比较长，几个月都有可能。

4、国内派送，这里就简单，快点的1-2天，偏远一点点3-5天。

说下发货步骤：

1、海外仓里面的货都是国外供应商提前把货送过去了的，只要你下单，仓库就能很快把货给你包好。

2、包好的所以货物都会集中在一起，核算出货量就是总重量以及有多少个包裹，然后通知航空货运代理提货（运费是提前谈判好了的，一般是多少钱一公斤）。

3、航空货代提货后会拉倒机场，写好航空运单，机场货站会把货装进飞往目的国的飞机上（如果货仓容量不够，可能会分成两个或者几个飞机分批飞，这是货站在操作。）

4、落地以后接收货站要理货，就是根据航空运单数量把货交给国内的接收代理。

5、接收代理会把货拉进海关的监管区，货物数据已经提前传送给海关，运抵以后海关会根据申报的数据进行查验，也就是清关。（有问题都清关时间比较长，会影响整批货物的通关时效，如果整批货物申报数据无误，清关时间一般只要几个小时。）

6、海关放行以后接收货运代理回进行国内的收寄，封发。就是按照地址把货物发到你所在的城市，然后快递员就会给你派送。

还有很多顾客就是在天猫海外购买了东西，但是快递超时了，其实这种情况是可以申请赔偿，下面小编就来为大家讲讲该如何申请赔偿。

第一、发货超时

要是商家超过了120个小时还是没有发货，这种情况顾客可以向商家申请赔偿，赔偿的金额是商品的实付款的百分之三十，上限为五百块钱，要是商家拒绝赔偿，可以申请淘小二介入，然后把物流信息截屏作为证据就行。

还有很多顾客在天猫海外购上面买到了假货，或者是商品出现了破损，或者商品使用之后身体出现了一些不适，都是可以申请赔偿。

第二，天猫海外购商品破损赔偿

要是在天猫海外购商品在买家拿到之后，发现商品出现了破损，也是可以申请赔偿，具体步骤是消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。这个需要注意的是需要在签收成功的七十二个小时之内申请，还需要提供商品破损的证据。只要不满足这两点其中一点都是不能获得赔偿。

第三，商品造成的身体不适

这一点主要是针对一些化妆品，或者是婴儿用品。有一些化妆品是会对皮肤造成过敏，不过很多化妆品都是会写过敏包退，还有一些婴儿要是食用了奶粉，身体出现一些问题比如出现“红屁股”现象，等等都是可以申请退货或者赔偿。不过要在收货的六十天之内申请才有效。申请成功就可以或者全额退款，这种是直接获得赔偿，是不需要把货物退回去。

海外快递差不多有两半个月左右，因为本身从海外直邮寄过来的时候就得需要一周左右，同时到海关还需要进行清关，等到清关又得一个礼拜左右，所以说差不多要半个月左右才能到货 。

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