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速卖通的退换货规则是什么？订单取消多久资金退回？
2023-03-14 17:09:06
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卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货5天后申请退款。
在速卖通平台上，退货和换货是不可避免的，卖家应该详细了解这方面的一些规则，这样才能更好的处理退换货的事情，下面来看看速卖通有哪些退换货规则吧!
1、卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货5天后申请退款。
若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款，买家提交退款申请时纠纷即生成。
2、当买家提交或修改纠纷后， 卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
3、如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作。如果无法达成一致， 则提交至“速卖通”进行裁决。
①买家可以在卖家拒绝退款申请后提交至“速卖通”进行裁决;
②若买家第一次提起退款申请后15天内未能与卖家协商致达成退款协议，买家也未取消纠纷，第16天系统会自动提交“速卖通”进行纠纷裁决。
③若实家提起的退款申请原因是“货物在途”则系统会根据限时达时间自动提交“速卖通”进行裁决。
4、对于纠纷，为提高买家体验和对全球“速卖通”平台及平台卖家的信心，全球“速卖通”鼓励卖家积极与买家协商，尽早达成协议，尽量减少全球“速卖通”的介入。
如果纠纷提交至“ 速卖通”，速卖通"会根据双方提供的证据进行-次性裁决， 卖家同意接受“速卖通”的裁决。并且，如果“速卖通"发现卖家有违规行为，会同时对卖家给予处罚。
速卖通订单取消多久资金退回?
取消订单后，平台将立即退款。如果是信用卡，退款中转缓慢，一般在7-10个工作日内到达。
根据以上的介绍，我们可以了解到速卖通退换货也是需要符合条件的，但是速卖通平台是比较鼓励卖家积极和消费者协商的，这样也能避免产生更多的纠纷。
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