有一些卖家朋友在运营虾皮店铺的时候，发现自己的店铺并没有出现扣分的情况，但是实际上虾皮店铺却被冻结了，所以想要搞清楚这个虾皮店铺没扣分却被冻结了是怎么回事？

1、设定不恰当的关键字

在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。提及其他品牌名称，大量重复且无意义的商品名称。

2、误导及不实的定价

利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果，实际上是无意义标价，不是实价！

3、上架重复商品

卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、价格以及分类等，来认定重复刊登行为是否成立。

4、规避成交手续费

针对不同的类目，Shopee收取的成交手续费也不一样，有部分卖家为了规避成交手续费，而错误选择类目，或者是设定不合常理的运费，都是平台禁止的操作。

5、对买家有不良语言

像是在跟买家沟通的时候，卖家是不允许出现一些对买家有辱骂性或者过激的语言，否则一旦被买家投诉，那么后果就是账号冻结了。

如果是你收到买家给你的辱骂性语言，那么也可以向Shopee进行投诉。

虾皮店铺被冻结了怎么办？

如果店铺违规的情况还允许申诉的话，要在30天之内完成申诉工作，过期了将永久没办法申请解封（除了系统通知只冻结一个月外，其他要申诉解封 基本都是需要店铺注册信息 身份证 证件要验证）还有购买的是本土店铺的话一定要找到当地能为你提供有效解封的证件才行。

Shopee永久冻结意味着你的账户将长期冻结。 这个账户被废除了。 虽然很难申诉，但大家也请申诉一下。 Shopee账户冻结申诉很简单。 

你只需要找到申诉的入口就可以了。 然后按照平台要求如实填写资料，提交平台审核即可。 如果卖方在规定时间内提出投诉或投诉失败，被冻结的Shopee账户在通知发布30天后拥有永久停止权。

遇到虾皮店铺没扣分却被冻结的了这种情况，卖家朋友们一定要和官方客服进行沟通，知道背后的原因，是什么如果对于原因有疑问的话，需要进行申诉。

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