随着跨境电商的发展，越来越多的卖家会在wish平台上购物，如若出现产品质量不行或者其它问题出现，这时候就会需要进行退款的操作，那么具体有哪些技巧了?

1、产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货，总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架)。

另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)。

2、物流原因

1)订单处理时间和发货时间，订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台，Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货，并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2) 物流配送时间过长，卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

wish选品技巧介绍：

1、选品匹配客户需求

卖家可以通过社交软件，潜入买家圈，了解客户的喜好和习惯，选择满足客户需求的那些商品;同时卖家还可以根据Wish前端，了解平台哪些产品卖的比较好，分析这些产品的特点和购买群体，不要跟卖，毕竟对同类产品有需求的流量是有限的。

2、利用数据选品

推荐各大卖家使用第三方数据分析工具作为辅助，用准确的市场数据赢得爆单。使用的有两个免费的的数据网站和软件：Google Trends和Google Keyword Planner，借助这两个软件大数据可以帮助选品。

3、关注Wish垂直类APP：

Wish相继出品了Geek、Mama、Cute、Home四个垂直类APP，这四个垂直类目也正是Wish平台上深受用户喜爱和需要的产品品类，通过观察垂直类APP的产品，商户也可对平台推广趋势有所了解。

4、布局自己的产品线

可以根据自己的客户群特点，布局自己的产品线，让不同的产品组合进行互补，降低机会成本，精细化运营，从而创造更佳的盈利能力。

经过分析，我们清楚的了解到wish退款技巧有什么，用户需要清楚是产品原因或者是物流原因造成，这样才能申请退款更快速的通过。并且在开店的后想要有更好的发展，那么要掌握好选品的技巧才可以。

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