天猫国际年后多久能发货?退货处理流程是什么?
2023-01-12 15:12:40
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春节期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在2023年2月2日23:59:59前发货并且确保消费者可在菜鸟系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等)。
春节即将到来,天猫国际的店铺有许多都会打烊,有小伙伴比较担心自己的货物什么时候才能发货,所以今天我们来看看天猫国际年后多久能发货?退货处理流程是什么?
(一)2023年01月05日00:00:00-2023年01月10日23:59:59期间付款的活动商品订单,卖家须在付款后48小时内发货并揽收。
另行约定发货时间的,卖家须在买家付款后约定的时间内发货并揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在协商成功的时间内发货揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
(三)若发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等),以特殊通知为准。如疫情影响,淘网会针对部分地区的订单以及情形,投诉赔付可暂时予以免除,同时卖家可根据情况设置区域限售, 请随时关注通知。
春节期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在2023年2月2日23:59:59前发货并且确保消费者可在菜鸟系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等)。
春节期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在2023年2月3日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
天猫国际退货处理流程是什么?
1.打开手机淘宝(天猫)app;
2.点击“我的(淘宝)-已买到的宝贝”进入;
3.在“已买到的宝贝”页面通过“投诉维权”通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请即可。
根据以上的内容,我们可以知道,天猫国际年后须在2023年2月2日23:59:59前发货,如果大家的订单迟迟不发货的话,可以向平台申请赔付哦!
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