一些朋友仅限于在淘宝平台上开店，或者之前在实体开过店，但是现在还有很多的店铺，运营模式，比如说跨境电商，海外淘等等，所以最近有一些朋友对于天猫国际很感兴趣，想要了解一下天猫国际一年无忧退靠谱不?

“一年无忧退”服务：是指消费者在天猫国际购买带有“一年无忧退”服务标识的商品后，若在指定时间内发现商品存在质量问题。

系指非人为损坏的配件故障/商品无法使用/使用中存在异常等质量问题)时可发起理赔申请并提供有效凭证，经保险确认同意寄回后将商品寄送至指定地点，最终实物商品经保险审核通过后即可获得全额退款处理(包括消费者支付的运费及购买商品时已支付的进口税或行邮税等。

同时补贴10元退货运费的服务。该服务由商家自行购买保险并向消费者提供。

消费者须知：

商家承诺提供“一年无忧退”服务的条件如下：

消费者购买的商品带有“一年无忧退”服务标识;

如消费者在确认收货后发现商品存在质量问题(非人为损坏的配件故障/商品无法使用/使用中存在异常等质量问题)，可发起保险理赔申请，并提供有效凭证。

所有凭证需上传原图并确保内容真实有效，且不存在任何涂改、增删等痕迹，否则视为无效凭证。

消费者在提交有效凭证后，保险公司将在系统提示时间内及时响应核实并联系消费者将商品寄回指定地点进行检查，收到商品后保险公司将在系统提示时间内及时处理退款事宜。

消费者蓄意利用本服务牟利的，一经发现，天猫国际有权取消相关消费者享受本服务的资格，同时将影响其账户的信誉评级。

1、在满足申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向天猫发起“七天无理由退换货”申请。

2、在收到买家“七天无理由退换货”申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

3、当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立，则有权通知自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家

4、天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

5、对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

6、对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。对于已经收到货的可以申请售后一定要尽快申请哦大概有15天限制要不然交易窗口就关闭了。

天猫国际购买的商品是否能退货，这与你购买的东西有关，有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有相关标注的。

推荐阅读：

天猫国际超市怎么退货？哪些情况不能退货？

天猫国际海外仓是正品吗?靠谱吗?

天猫国际海外仓直购是官方嘛?值得信赖吗?