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虾皮被扣分15分怎么处理?扣分项有哪些?
2022-10-29 10:58:22
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当季计分达15计分时,后续只要每累积到3计分将会再次进入等级5之限制1、同一季度:卖家达15计分进入等级5限制后,于限制期间又得到>=3计分,将会延长等级5之限制;

虾皮平台对于所有的卖家行为都是有监控的,一旦出现违规行为就会进行扣分,一般都是不会进行罚款的,不同的扣分情况会有不同的处理方式,今天介绍一下虾皮被扣分15分怎么处理?

当季计分达15计分时,后续只要每累积到3计分将会再次进入等级5之限制1、同一季度;

卖家达15计分进入等级5限制后,于限制期间又得到>=3计分,将会延长等级5之限制;

卖家达15计分进入等级5限制后,于限制结束又得到>=3计分,将会重新进入等级5之限制;

额外等级之状况仅适用于同一季度,若跨季则依照该计分相对应之等级限制;

达15计分时,后续不论是累积至几计分(>=3,以3分为一级距)皆是进入等级5之限制;

当您进入额外等级时,卖家中心内仍会显示为等级5,但您可以查看额外等级计分及限制详情。

主要的虾皮扣分项:

1、迟发货率以及订单未完成率

店铺中的未完成订单率和迟发货率这两个中有任意一个未达标,扣一分,若都没达到,则扣2分,两项中任意一项严重未达标扣2分,都严重未达标,扣4分。

2、违反上架规则

若是卖家没有遵守shopee平台上架产品的规则,那么扣1分,严重违反了,扣2分。

3、预售商品数量超过限制

若是卖家店铺的预售产品数量超过了限制,虽然不会被扣分,但是会被限制上传店铺产品的数量。除此之外,印尼站点的卖家要是违反这条,则会被扣1分,但是不会影响店铺上传产品的数量。

4、客户服务

平时和客户的聊天也需要注意,不能出现不当或者是冒犯的行为,比如:让买家取消订单、言语辱骂、侮辱买家都会被扣2分,回复率太低会扣1分。

5、运输欺诈/滥用

商家寄运违禁物品,商家会按照每件商品扣3分。

在运营虾皮店铺的时候,如果被扣了15分是非常严重的情况了,希望大家在运营店铺的过程中,尽量避免出现违规行为,否则可能会因为违规导致店铺被封掉,那么之前的努力就前功尽弃了。

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