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shopee如何退款给买家?已完成订单还能退款吗?
2022-10-19 14:48:56
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商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮,看到买方申请退货的原因;如果商家不同意退款,可以点击向shopee拒绝提出异议按钮。

shopee商家朋友一定遇到过买家退货退款的申请,这是补课避免的,所以接下来给大家分享一下shopee如何退款给买家?已完成订单还能退款吗?

假如买方在Shopee平台上购买的产品收到货后想要退货,买方需要到已购买的订单那里,发起退货申请。

此时,订单将进入退货/退款流程,平台还通过电子邮件发送相关信息给卖方。卖方收到电子邮件后需要及时处理。

商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮,看到买方申请退货的原因;如果商家不同意退款,可以点击向shopee拒绝提出异议按钮。

如果卖方未能在指定时间内完成反馈,系统默认同意申请,然后退还给买方。

如果卖方同意退货/退款,系统将触发自动退货过程。商家发出的产品将暂时放在当地仓库,合格的包裹将在后期退还给商家。因此,卖方向平台提交的退货地址必须正确。

已完成订单还能退款吗?

其实在虾皮这个平台上完成了订单之后,还是可以去退款的,前提就是需要跟商家去沟通。

退货/退款的其他问题

除了虾皮泰国站不能部分退款,在 Shopee在平台的所有其他网站上,卖方在买方发起退款申请后,卖方此时选择拒绝退款,当地客户服务将相应操作这部分退款。

目前,马来西亚站的包裹无法通过SLS物流方式返回中国。如果有退货和交换,卖方需要与买方沟通和协调。如何退货和退款主要说明费用的分担。

对于20美元以上的价格,如果不是货到付款,如果卖方同意退货并支付8美元的退货运费,买方可以退货,20美元以上的货到付款订单, Shopee平台不收取卖方的退货费,并将免费退还给买方。

对于20美元以下的订单,无论货到付款与否 Shopee平台不支持买方退货。如果买方坚持退款,买方可以在系统显示未见商品,自动退款后收到退款,无需退货。

经过以上的耳机诶少,大家可以知道虾皮是如何退款给买家的,商家可以在后台点击退货退款订单的反馈按钮,从而退款给买家。

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