虾皮马来西亚退款流程是什么?退款要多久到账?
2022-10-09 15:28:44
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新的退款流程中,Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解,而是审查所有退款流程,以帮助卖家简化退款流程;也就是说,卖家无需再参与退款的每个环节中,只需在制定环节按照指示操作。
很多新手卖家对于虾皮订单退款流程并不是很了解,所以会造成许多问题,那么今天我们来看看虾皮马来西亚退款流程是什么?退款要多久到账?
新的退款流程中,Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解,而是审查所有退款流程,以帮助卖家简化退款流程;也就是说,卖家无需再参与退款的每个环节中,只需在制定环节按照指示操作。
卖家可能需要做的操作有:在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。
面对已被Shopee批准但尚未发货的情况,卖家可以提供部分退款的选择。同时,卖家可通过查看回应买家提案,查看历史退货退款请求等方式,管理已经被Shopee接受的买家退款请求。
虾皮退款要多久到账?
虾皮给买家退款的时间一般不会超过三个工作日,所以如果你的退款长时间没到账的话可以联系虾皮的客服人员,他们是有权限去查看退款未到账的原因的,一般情况下是异常情况可以很快的给买家处理好。
目前Shopee平台关于退货退款有几点是需要给位卖家知晓的
1、目前泰国站点是不支持部分退款服务的,而其他的站点,则可以在商家拒绝买家退货申请后,通过让Shopee客服介入进行部分退款的操作。
2、关于Shopee退货,台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点,卖家同意后,20美金及以上的订单可以退回,同时卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务;
对于货到付款的订单,如果是买家没及时收货,价格在20美金及以上的订单,是可以免费退回给卖家的;而20美金以下的订单,将不提供退回服务。
通过以上内容,我们可以了解到虾皮马来西亚退款的流程是什么,现在虾皮平台会审查所有退款流程,所以大家只要按照知识操作就可以了哦!
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