lazada运费算错怎么办?退货率太高会怎么样?
2022-09-08 21:31:49
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买家还未收到货物,如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理,如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一,其销售目标主要是印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。它的发展是非常迅速的,卖家在运营的过程中会需要掌握一定的运营方法,并且需要知道lazada运费算错的该怎么办,下面来了解清楚。
买家还未收到货物,如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理,如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,有个一两百美金,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢,或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。
lazada退货率太高会怎么样:
平台要求退货率最好不要超过百分之一,如果太高的情况下,卖家会受到不同程度的限制。
具体的规则可以参考下面:
1.取消率大于2%,卖方不能注册LazMall卖家;
2.取消率过高,无法进行广告投放以及参与促销活动;
3.取消率大于10%,卖方每天的销量订单也会受到限制;
4. 取消率大于30%,自动转换为7天假期模式。 如果因Lazada如果取消率过高导致转入假日模式,商家无法自行解除假日模式,但不影响现有订单的发货。如果取消率在这7天内降至30%以下,假日模式将在第8天自动结束,商店将恢复正常运营;如果仍高于30%,假日模式将再次延长7天。
通过介绍,我们了解到lazada运费算错怎么办,卖家在了解情况后需要及时进行解决好。如若lazada平台的退货率太高的话对店铺也会受到一定的影响,所以在运营的过程中需要做好各个方面减少退货的情况。
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如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。
如果你设置了包邮,平台也会给你额外的打上包邮的标志,就像这里的free标志,这个标志也会更醒目,对于不想支付运费的客户来说,包邮就是非常好的促进点击与转化的工具。
如果Lazada账号违规,平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,而且是无法申诉恢复的。
lazada也是可以注销用户账号的,但是注销后是不能重新进行申请的,Lazada店铺被关闭了一定是存在原因的,你之前其实有接收到警告邮件的,只是你没太关注到而已。




