首页  /  Wish
wish自动退款最新政策是什么?怎么处理退款?
2021-06-26 22:16:31
11792浏览
根据履行订单政策5.1,若订单未在5天内履行,该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

在淘宝天猫平台上面购物的时候,有的时候申请退款以后,就系统就自动退款,马上到账了,其实wish平台也有自动退款的服务,大家对这个感兴趣的话,可以好好了解一下wish自动退款最新政策内容有哪些?

wish自动退款最新政策

根据履行订单政策5.1,若订单未在5天内履行,该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

补充:自2018年8月15日0时(UTC时间)起,此类被退款的订单,每单将被罚款50美金。

在何处查看哪些订单收到了罚款?

请点击此处的链接查看所有罚款。商户可对所有订单罚款进行筛选。

商户也可以直接在此处查看所有未履行订单的罚款。

wish退款的理由大致如下:

1.产品原因

产品与描述不符,这种情况下,买家会拍个照发到平台,Wish也会给你一次协商的机会,为了避免财货口碑三空,一定要把握机会与客户沟通不要退款,你愿意重新发货...总之,就是要让客户体验有所提升,同意不退款。

首先,会出现这个问题,要考虑是不是你的图片描述有误,或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了,才注意到这些失误(当然了,仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外,产品也有可能在运输过程中损坏,送达客户手中是损坏的产品,这个时候就要考虑产品包装问题了,易碎易损的商品用泡沫纸保护一下,或者采用厚实一点的箱子,多付一些运费,也比被退款强。

最后呢,产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走,建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2.物流原因

1)订单处理时间和发货时间,订单最好是当天订单当天处理,即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台,Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货,并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2)物流配送时间过长,卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多,你应该考虑一下换个物流渠道,或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多,屏蔽它。

遇到退款怎么办?——申诉

①申诉步骤

找到Wish退款和申诉入口,点击申诉后根据提示勾选相应的选项以及填齐资料,完成以上步骤之后可上传查收记录截图,点击提交,等Wish回复消息,正常情况下是1-2天。

②证据截图

如有准确的去申诉,不同的原因申诉的重点有也不一样,重点要看你提供的证据。根据卖家的退款原因,有针对性的上传不同的证据,比如买家说产品大小不符,卖家就上传发送的产品信息包装上显示大小是符合的证据就可以了。

无论如何,Wish的店铺运营过程中,Wish卖家依旧要保持“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的心态去做运营。竭尽所能,去避免Wish店铺的退款纠纷。

推荐阅读:

wish诚信店铺五项要求是什么?有什么好处?

wish平台店铺的运营规则有哪些?技巧有哪些?

wish结款后提现要多久?多久到账?

图文阅读
wish线下发货时间限制多久?wish发货步骤
Wish发货时效又有了新规, 要求卖家需要24-48小时提供平台有效底单号、下单后5日内送达,所以推荐Wish卖家优选海外仓, 即能提供跨境物流、海外仓配和代发服务的。
ebay广告有哪些?付费排名提升有什么技巧?
Promoted listings是一种eBay站内付费广告,会将产品推到eBay搜索结果的顶部。
wish如何更改物流单号?wish发货怎么联系物流?
1、首先,如需更新物流单号,请在商户平台的顶部栏点击“订单”>“历史记录”2、找到您需要修改的订单,然后点击该行的“操作”按钮。
wish产品侵权如何投诉?侵权和解费要多?
如果您是拥有注册商标的权利所有者,或者已获得商标所有者授权代表其行事,则可以通过 Wish 的“举报知识产权侵权”在线表单举报涉嫌侵权的产品。
wish商户平台好做吗?有哪些优势和劣势?
对于该平台好坏说法不一,只有自己亲身体验过才知好坏。wish现在很受年轻人的喜欢,主要还是事在人为,选品 、运营、售后都很重要。如果你的资金足够的话,还是不错的选择。
wish post运费怎么计算?线上结算扣费标准是什么?
该物流方式是wish平台和优质的物流服务商达成合作,共同推出的针对wish商品的专属物流,提供下单、揽收、配送、跟踪查询等服务。
wish产品违规的处罚有哪些?Wish怎么查看所有的产品?
对于违规的商家,Wish处罚一般较重。按照情节严重程度,可能会造成账户访问受限、产品不允许再上架销售、付款保留三个月、100%承担退款的后果,若严重违反wish政策,销售额将被永久扣留。
wish常见违规类型有哪些?店铺违规后果有哪些?
1.wish企业注册时提供的个人信息和企业信息必须真实、准确。此外,平台上只能有一个商店账户。个人或企业申请多个账户的,可以会被叫停。
wish佣金收费标准是什么?付款金额是什么?
Wish将从每笔交易中按一定百分比或按一定金额收取佣金。即卖出物品之后收取这件物品收入(售价+邮费)的15%作为佣金。
wish的物流单号如何修改?wish物流设置技巧
首先,如果商家需要更新物流订单号,请点击商户平台顶部的订单>历史记录,找到商家需要修改的订单,然后点击对应的操作按钮,从菜单中选择修改物流跟踪信息。
最新文章
怎么查看wish店铺投诉情况?怎么投诉商家
2025-12-12 12:59:12
wish跨境电商物流怎么解决?个人如何做跨境电商
2025-12-11 15:28:33
wish跨境电商店铺怎么注册?跨境电商网
2025-12-11 15:21:33
wish购物网怎么登陆?wish下载官网
2025-12-11 15:14:33
wish被关联了怎么办?wish跨境平台
2025-12-11 15:07:33
wish电商平台个人怎么开店?wish平台可以个人入驻吗
2025-12-11 15:00:33
wish注册产品类型怎么选?wish电商平台
2025-12-11 14:53:33
wish提示重复注册怎么办?怎么查自己名下的wish账号
2025-12-11 14:46:33
精选专题
热门阅读
大家都在搜