首页  /  Shopee
虾皮考试如果遇到差评应对措施,评价注意事项
2022-07-12 22:44:51
12763浏览
在正常情况下,普通消费者可以在留下不良评论后30天内修改,因此,当不良评论出现时,卖方可以尝试与消费者沟通,解决产品带来的问题,然后让他们删除或修改评论。

不少虾皮的卖家在开店之后都会遇到一系列的问题,特别是产品的评价方面,差评比较多的话会对产品有很大影响,所以下面来介绍虾皮考试如果遇到差评应对措施有哪些?

虾皮考试如果遇到差评应对措施

在正常情况下,普通消费者可以在留下不良评论后30天内修改。因此,当不良评论出现时,卖方可以尝试与消费者沟通,解决产品带来的问题,然后让他们删除或修改评论。

但对竞争对手或其他客户留下恶意不良评论的目的是打击卖方产品的竞争力,上述方法可能会失败。

因此,卖方也可以直接向平台报告和删除恶意差评。首先,恶意差评出现后,卖方可以向Shopee客户经理或平台客服投诉,确认其产品和门店服务没有问题。

而且,在投诉时要明确自己的经历,而且差评与产品无关。最后,卖方还需要向Shopee提供订单记录、买方账号、买方评估截图等,方便客服处理。

报告成功后,Shopee可能会删除或修改这些恶意差评。同时,卖方还可以屏蔽或封锁指定的买方账户,禁止其在店内购买任何产品。

虾皮评价注意事项:

1.查看订单评价,回复买家的评价

点击【店铺设置】-【店铺评分】即可查看买家所有被评价订单的评分,卖家点击【回复】回复买家的评价。

2.评价时间

买家应在15天内对订单进行评价,建议卖家在订单完成后,主动鼓励买家及时给予好评;如果对方无法给予好评,可提前沟通原因,询问了解买家是否在产品的使用上遇到了问题,这样可以让买家感到商家的售后服务。

3.买家修改评价

如果买家给出差评,建议卖家及时与买家协商修改评价,评估后30天内有机会修改评价。

经过以上介绍,我们了解到虾皮考试如果遇到差评应对措施有哪些,正常情况下普通消费者可以在留下不良评论后30天内修改。特别是遇到恶意修改的情况卖家也是可以先平台报告进行删除。

推荐阅读:

虾皮店铺产品优化的详细步骤,运营技巧是什么?

虾皮海外仓怎么收费?怎么申请?

虾皮海外仓物流规划,怎么做好管理?

图文阅读
在电商行业,Shopee作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。随着市场竞争的加剧,一些商家可能会选择转让店铺,而另一些商家则可能考虑开设新店铺。Shopee转让店铺和新店铺选哪个呢?本文将从多个角度为您全面分析,助您做出明智选择。
2025-10-13 12:07:34
随着电商行业的快速发展,越来越多的商家选择在Shopee平台上开设店铺。面对跨境店铺和本土店铺,许多商家陷入了纠结:究竟哪个更适合自己呢?本文将从多个角度分析Shopee跨境店铺和本土店铺的优劣势,帮助你做出明智的选择。
2025-10-13 12:05:34
在电商平台上,价格战是商家们常见的竞争手段之一。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多卖家入驻。Shopee卖家可以改价吗?如何改价才能吸引更多买家?本文将为你一一揭晓。
2025-10-13 11:57:34
在电商平台上购物,我们经常会遇到各种各样的问题,其中最让人头疼的就是买家恶意换货。这种行为不仅浪费了卖家的时间和精力,还可能对店铺的信誉造成影响。当我们在Shopee平台上遇到买家恶意换货时,应该如何处理呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
2025-10-13 11:55:34
在电商领域,Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。对于新手来说,如何设置Shopee主账号却是一个令人头疼的问题。别担心,今天就来为大家详细讲解Shopee主账号的设置方法,让你轻松入门!
2025-10-13 11:53:34
随着电商行业的不断发展,物流时效成为了消费者关注的焦点。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为了提升用户的购物体验,推出了首公里预报功能。今天,就让我来为大家详细介绍一下如何开通Shopee的首公里预报功能吧!
2025-10-10 15:25:39
在如今的电商时代,购物分期付款已经成为许多消费者的首选支付方式。Shopee作为东南亚最大的电商平台之一,其分期付款功能更是受到众多消费者的喜爱。如何设置Shopee分期付款呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-10 15:23:39
在跨境电商领域,Shopee无疑是一个备受瞩目的平台。作为卖家,想要在Shopee上获得更多的曝光和销售机会,参加平台活动是必不可少的。卖家要怎样报名Shopee活动呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-10-06 11:28:11
近年来,随着电商市场的迅速崛起,越来越多的商家开始入驻Shopee平台。对于很多商家来说,店铺的运营管理成了一个难题。有人可能会问:Shopee需要店铺托管吗?这篇文章将从多个角度为您分析这个问题。
2025-10-02 11:34:10
近年来,随着电商行业的蓬勃发展,Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了越来越多的商家和消费者。关于Shopee的销量数据,一直存在不少质疑。Shopee的销量真的那么火爆吗?本文将从多个角度分析Shopee销量数据的真实性。
2025-10-02 11:32:10
最新文章
shopee用店小秘怎么发货?shopify独立站好做吗
2025-11-03 08:59:43
shopee迟发货率怎么算?shopify独立站好做吗
2025-11-03 08:55:43
shopee电商怎么做?shopee怎么注册开店
2025-11-03 08:35:43
shopee出单了怎么发货?虾皮出单了怎么发货
2025-11-02 13:43:17
shopee印尼站怎么上新?shopee中国买家中心
2025-11-02 13:31:17
马来shopee怎么定价?shopee马来卖家平台app
2025-11-02 08:31:34
芒果店长怎么上传shopee?芒果店长上传产品到虾皮教程
2025-11-01 08:37:34
shopee怎么做好?shopee如何做
2025-10-30 08:51:53
精选专题
热门阅读
大家都在搜