lazada平台欢迎全世界各地的用户在上面下单购物，也欢迎各个国家的卖家在上面注册开店，不管是对于用户还是卖家，都有一系列的规则需要遵守，今天详细介绍一下LAZADA卖家规则！

Lazada 平台不允许卖家向消费者提供在 Lazada 平台之外的购买方式。卖家不允许把消费者引导到 Lazada 平台以外的平台或网站进行商品购买。

卖家不允许在 Lazada 及任何平台用任何方式向消费者进行信息骚扰。请不要在短时间内发送过多信息或者以任何信息骚扰的方式对消费者造成困扰。

请不要在和消费者沟通的过程中使用恐吓、亵渎或带有仇恨的语言

请不要与消费者交换个人电话号码、邮箱地址或者店铺在 Lazada 平台之外的网站地址。所有的交流，都请使用 Lazada 站内的工具比如 Chat，FAQ。Lazada 平台不对任何于Lazada 平台以外的交易中造成的错误和欺诈负责。

1、什么是卖家绩效系统？

这是一个用分数来评估卖家对平台规则的遵守的系统。我们希望通过这个系统消除卖家违规行为，从而让lazada成为一个公平并且有秩序的电商平台。

2、卖家绩效系统的作用是什么？

平台有责任对卖家是否遵守Lazada平台的条例进行实时跟踪。根据违规行为的严重程度，Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。

3、绩效系统检测频率是什么？

每一天，Lazada平台都会对违规行为进行扣分。所有的扣分都会在当天更新到卖家账户中。

4、绩效系统分数是否会重新计算？

绩效系统扣分每365天会刷新一次，从对应扣分项目第一次扣分时间的一年内，该项目分数会清零,并重新开始计算。但是，如果您

的店铺在一年365天内累积扣除了48分，店铺将会被下线。一旦您的店铺被下线，分数不会被重新计算。请您务必确保店铺遵守平台规则。

5、卖家是否会收到扣分提示？

所有的违反规则行为及Lazada扣分，都会通过邮件发送。所有细节都可以在【卖家中心-店铺健康中心】页面中查询。

如果你收到了违规及扣分的提示邮件，并且想申诉，您可以通过【卖家中心-店铺健康中心】进行。

请注意：普通违规申诉有效期为60天（IPR侵权类违规申诉有效期为14天）。若您的店铺账号被冻结，您有30天的时间登录ASC卖家中心进行申诉，30天后将无法再登录ASC卖家中心。

想要提升Lazada的销量，除了做好选品上架和产品营销推广的工作，最重要的是弄懂平台的各种规则，才知道怎么玩转这个平台，同时需要避免出现违规行为，避免导致店铺受到惩罚。

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