亚马逊卖家退货政策,有些什么规定?
2022-07-07 11:14:37
8343浏览
在看到消费者的退货申请后,卖家要在卖家中心后台查看退货申请及退货原因,并且要在平台规定的时间内回复消费者的退货申请。
不管卖家的产品再好,都会有客户想要退货,这是无法避免的事情,亚马逊关于退货也是有着规定的,一起来看看亚马逊卖家退货政策是什么吧!

首先在亚马逊平台如果发生商品的退货,大致的流程如下。
1. 买家收到在亚马逊平台购买的商品,因为对商品不满意而向卖家提出“退货申请”;
2. 在看到消费者的退货申请后,卖家要在卖家中心后台查看退货申请及退货原因,并且要在平台规定的时间内回复消费者的退货申请。
一般情况下,处理的结果有两种,同意退货或者拒绝退货。如果卖家同意退货,亚马逊平台系统会向消费者发送具体的退货地址。如果卖家拒绝退货,卖家要详细说明退货原因。由亚马逊平台系统告知买家。
3、如果卖家同意退货,消费者要在规定的而时间内将商品完整的寄回给卖家。
4、卖家收到消费者寄回的商品后,就要及时的将商品的付款金额返还给消费者。
亚马逊延长退货政策
•亚马逊退货必须在 30 天内寄回。对于在 Prime 会员日购买节日礼物的人(例如,42% 的美国 Prime 会员日购买),这可能会让人感到意外。
• 不同市场之间存在差异。美国政策规定婴儿用品有 90 天的退货窗口,Baby Registry 礼品可在交货后一年内退货。
•亚马逊将承担有缺陷和取消的商品的运费,以及有缺陷、损坏、不正确或取消的商品的退货费用。
•亚马逊还将承担鞋类、服装、珠宝和手表以及手袋类商品的退货费用。
政策变化更让卖家在每个市场上更新他们的店面,澄清他们的退货政策。此外,值得提醒买家的是,并非所有商品都有资格获得免费退货。
以上就是亚马逊退货政策有关内容了,亚马逊退货必须在 30 天内寄回,除此之外还有一些细节其问题也是卖家需要注意的,以免造成损失。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
位于重庆市北碚区的重庆林达光学仪器有限公司是一家从事光学产品研发、设计、制造和销售的工贸一体型企业,自2018年发展跨境电商业务以来,出口产品远销欧美、日、韩等国家和地区。
具体数据显示,截至2022年二季度末,不包含承包商和临时工的亚马逊全职和兼职员工数为152.3万人,而上季度末这个数字为162.2万人,这表明公司在二季度净减员了9.9万人,降幅超6%。




