速卖通平台的订单可以发往加拿大，也可以发往美国，不过发往不同的地区需要按照不同的规则去进行发货和清关，有一些卖家朋友遇到了问题，想要知道速卖通加拿大清关失败该怎么办？
1、卖家首先要确认收件人姓名否为护照全名，例如俄罗斯护照全名为姓、名、父姓。如果买家下单时没有提供全名，卖家应当联系买家使其提供，并告知买家后期物流商也会联系买家提供以上信息，原因是为了清关顺利，物流商会在物流订单创建后，提前联系买家确认这些信息。
2、海关申报单一定要符合要求，现在很多ERP会提供模板，但是还需要根据目的国的要求，自定义设置修改好报关单。马帮ERP打印标签分为官方标签和自定义标签两种，卖家根据需要选择适合的标签。打单时选择官方标签，能一键打印地址单、配货单和报关单。
3、卖家在货物发出之后应及时关注物流情况，出现异常时与买家和物流公司保持联系，及时了解扣关原因，并尽可能提供相关信息及证据。
正常清关时间在一周左右，但前提是海关不查验不补税一次放行。由于今年疫情的原因，清关时间可能有些许变化，具体需要勤查相关信息，如果有问题及时联系相关工作人员。
速卖通清关的基本程序主要有：
1、进口前准备
对于出口到中国的货物，个人和企业都要提前申请业务代码，设立进出口账户，然后进口商确认货物，有可能的话还要获取产品和样品的相关信息。在此基础上，进口商应确定货物的原产地，并确认货物涉及的许可证管理。进口商需要确定是否需要聘请报关公司自行报关。
2、确定税费
在确定进口货物的适用税率之前，需要确定货物可以享受的关税待遇。
3、对货物进行分类
需要确定10位商品编码。通常，商品关税分类信息可以通过以下渠道获得:
直接咨询海关；
可以通过邮件向海关贸易办公室申请获得关税分类行政裁决；
可以联系边境信息服务中心。
很多时候导致包裹延误的原因是卡在了海关，一方面可能是自身的原因，比如“错误品名、恶意低申报、夹带违禁品、超出自用范围、限制入境品、法定商检品等”；另一方面就是遇上海关严查，这时候大家伙只能耐心等一下。
想要做好加拿大市场，必须学会解决清关难题。在解决清官难题之前，我们需要了解加拿大的海关政策。其次，根据海关要求进行合规清关。最后使用对应的物流渠道，提升清关效率，降低清关风险。
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