在经营速卖通店铺的过程中，会遇到各种各样的客户，有一些客户拍下不付款，还有一些客户一次性会拍下很多单，那么这个时候需要了解一下速卖通客户下单太多需要更换物流怎么办？

来得及更改物流可以修改，修改不了物流就和客户及时沟通。

速卖通物流纠纷怎么处理？

总结了一下纠纷退款：

1. 货物发出去了买家提起纠纷,查得到物流信息但是查不到妥投。这种情况下在纠纷上升到仲裁前的时候自己忍痛同意吧,即使仲裁也是全额退款。

2.货物发出去了,上升到仲裁之前是到达代取的。到达代取的时间不超过一周的可以坚持仲裁,如果都一个月了还在当地邮局,那还是忍痛退钱吧。一个月了肯定退回来了,仲裁也是退款的。（这里要说明的是，宝贝是包邮还是不包邮。 包邮的订单,退钱吧。不包邮的订单可以坚持仲裁,但是你得提供底单和包裹退回的原因。）

3.货物发出去了查得到妥投的,提前让货代给你准备货物发货证明。因为这种情况下,有一半的机率是要你提供发货底单的,如果逾期没有提供底单还是全额退款。另外一半机率算你幸运,会放款给你。

4.货物发出去货物被扣关。这个还是比较少的,但是也有。基本上需要买家提供扣关证明。如果不提供的话钱给卖家；提供了证明是卖家责任那就全额退款。我曾遇到两个巴西的买家出现这种状况，不过他们没有提供扣关证明。

货物在途的纠纷至少70%是前面两种原因。也就是速度的原因。在途时间短，纠纷比例自然下降。作为卖家，最好是在保证利润的前提下选择速度快一些的物流方式。

大部分的国家采用中邮、美国E邮宝；对于一些偏远的地区采用线上；重一点的货物对比线上快递和小包,哪个划算用哪个。

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