虾皮违禁品申诉理由怎么填?自助站有什么功能?
2022-06-15 14:04:27
7526浏览
从2021年11月5日起,Shopee卖家需要通过企业微信扫码登录自助站,进行违禁品/kong包/货物不符件申诉。
虾皮对于违禁品销售这一块是管控的非常严格的,一旦被发现是肯定的要被除非的,甚至直接封店,那么虾皮卖家在进行申诉的时候申诉理由怎么填?申诉要多久?
从2021年11月5日起,Shopee卖家需要通过企业微信扫码登录自助站,进行违禁品/kong包/货物不符件申诉。
在申诉过程中需要注意的是:
1、保证资料的真实性,不论什么原因提交申诉,都需要确保材料真实,不能重复;
2、流程细节把控到位;
3、准备好所需材料,按要求提交材料申诉即可。
申诉提交之前,核查自己所有的资料是否有问题,根据具体退回原因去操作相应的申诉。若申诉合理,成功的可能性还是很大的,提交申诉之后,耐心等待回复。
周五下午(第一周):平台发送违禁品、kong包和货物不符的订单清单在自助站里面,且发送邮件和站内信通知给卖家前往自助站查询和提交申诉。
卖家有7个自然日时间在自助站提交申诉,申诉截止时间为周四下午(第二周)。
周五(第二周):Shopee会反馈卖家申诉结果在自助站,卖家可登陆自助站前往查询。
若有任何疑问,请通过Shopee.cn/企业微信工作台联系在线人工客服
更多自助站功能:
【申诉/申请服务】创建子母账号、修改子母账号注册信息、知识产权侵权检举等;
【应用/工具】定价模拟器、选品指南、活动保证金充值、发货时间计算器等。
【违禁品查询与申诉】&【kong包/货实不符订单查询与申诉】是11月5号开始启动的应用。
如果卖家存在发送违禁品、**或货物不符的包裹,会被仓库进行拦截,若卖家表示发往仓库并非此类包裹,需要在此应用进行提交申诉。
总之违禁品在虾皮是一件非常要注意的事情,一旦被发邮件提示说有违禁品,那么卖家最好赶紧去申诉,表示自己并非销违禁品。
推荐阅读:
相关阅读
图文阅读
当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47