速卖通作为跨境平台来说，在平台上开店的卖家还是非常之多的，而用户在下单后卖家需要进行发货，发货后客户要及时清关，但是速卖通如若客户不去清关的话该怎么办了?

不清关，要么你的产品就在海关当地销毁，有些物流你可以让他给你再寄回来，看你使用的什么物流了。

速卖通清关失败怎么办：

1、卖家首先要确认收件人姓名否为护照全名，例如俄罗斯护照全名为姓、名、父姓。如果买家下单时没有提供全名，卖家应当联系买家使其提供，并告知买家后期物流商也会联系买家提供以上信息，原因是为了清关顺利，物流商会在物流订单创建后，提前联系买家确认这些信息。

2、海关申报单一定要符合要求，现在很多ERP会提供模板，但是还需要根据目的国的要求，自定义设置修改好报关单。马帮ERP打印标签分为官方标签和自定义标签两种，卖家根据需要选择适合的标签。打单时选择官方标签，能一键打印地址单、配货单和报关单。

以速卖通EMS海关申报要求为例，速卖通EMS海关申报的要求包括：

a、物品类EMS邮件应在详情单CN22栏目内和CN23报关单相关栏目内使用英文清楚、详细填写内件品名、数量，如：“一双皮鞋”、“两件棉质衬衫”、“5件羊绒衫”等。

b、正确、合理进行速卖通EMS海关申报价值，并清楚地填写在邮件五联单、报关单和形式发票(商业发票)上，申报价值应一致。

c、非个人邮递的物品、货样、广告品、礼品需要提交形式发票(INVOICE)，形式发票的内容应包括收、寄件人姓名、公司名称、地址、品名、数量、价值、产地等，并提供收、寄件人的电话号码。

3、卖家在货物发出之后应及时关注物流情况，出现异常时与买家和物流公司保持联系，及时了解扣关原因，并尽可能提供相关信息及证据。

4、最后但也最重要的是，一定要选择一个靠谱的物流渠道。找那种具有清关能力的可能价格稍微贵一些，但是更加安全省心。

通过以上分析，我们能够知道速卖通客户不去清关的话该怎么办，用户需要如何进行处理。如若在清关的时候失败的话，有可能是由物流和申报这两个原因造成，卖家需要及时处理。

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