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亚马逊客服工作好吗?工资高吗?
2022-06-01 13:31:15
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相对其他跨境平台而言,亚马逊的客服算是较为轻松的,因为亚马逊没有即时通讯功能,客户有问题发站内信,卖家在24小时内回答或者标记回答就可以了

亚马逊店铺里面包括了很多的工作内容,可以拆分成不同的工作岗位,比如说亚马逊运营人员,亚马逊客服人员,亚马逊仓库人员等等,不同的工作岗位有不同的工作内容,那么亚马逊客服工作好吗?

亚马逊客服工作好吗

还不错。

相对其他跨境平台而言,亚马逊的客服算是较为轻松的,因为亚马逊没有即时通讯功能,客户有问题发站内信,卖家在24小时内回答或者标记回答就可以了。

其他客服工作主要就是处理一些订单异常问题,比如退换货退款等,如果是FBA订单的话,这一块基本也省了,当然客服工作在每个公司的职责要求不一样,有的可能还要协助导出各类数据报表,并且按照主管要求对数据先做初次的筛选等等。总体还是比较轻松的,不像运营销售

从一些亚马逊客服的岗位招聘信息,我们可以看出亚马逊客服的要求并不低。需要给客户提供售前、售中、售后的服务,对他们来说英语四级是最低门槛,且有比较好的读写能力。亚马逊客服要熟悉邮件的收发操作,因为亚马逊买卖双方主要通过邮件沟通。除此以外,客服还要懂得抓住客户的心理,通过合理的话术去引导他们购买促成订单交易。

对于一些比较高级的亚马逊客服,还需要具备买家建议及反馈、信息收集等能力,这些都是对客服能力有较高的要求的。从这些内容来看,亚马逊客服的工作是非常不错的。

亚马逊客服工资高吗?

亚马逊的客服工资一般是在5K-8K,更高的基本就是需要有工作经验了。目前很多公司对于亚马逊客服的薪资都是采取的底薪+提成的形式,综合下来一个月差不多能到8K-15K,优秀的亚马逊客服甚至可以拿到2W。不同地区的薪资待遇是不同的哈,上面说的是深圳这边的情况。

亚马逊客服的工作并不是固定的,越往后发展,接触到的内容也是越多的,例如客户资料得收集、客户反馈的整理等,这些都是非常重要的工作。

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2023-07-17 15:17:54
登录Seller Central后台,选择“Advertising>Coupons>Create a new coupon”,选择为哪个或哪些产品创建优惠券,先在页面左侧搜索框搜索产品SKU或ASIN,然后选择“Add to Coupon”。
2023-07-15 21:59:16
根据市场需求选择产品:分析市场痛点:从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题,寻找价格机会:评估市场平均价格,看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。
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首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
亚马逊 Prime会员可以获得独家的促销和折扣。这些折扣通常涵盖各种商品类别,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到食品饮料等。通过购买Prime专属折扣商品,会员可以以更低的价格购买高质量的产品。
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