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lazada退款需要卖家通过吗?退款有什么原因?
2022-05-12 17:32:48
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lazada退款需要卖家通过吗? 是需要的。

作为lazada卖家,肯定会经常碰到要求退货的买家,那么关于退款方面的一些知识就是卖家必须要掌握了的。比如说lazada买家要求退款需要经过卖家通过吗?一起来看下。

lazada退款需要卖家通过吗

lazada退款需要卖家通过吗?

是需要的。

为了能更好的运营下去,lazada卖家对于买家退款的一些原因也是需要了解的,这样方便去和买家沟通。

1. 不想要或不适合,消费者购买商品后,如果想要退货退款,理由可以选择“不想要或不适合”选项,但只适用于LazMall商城卖家,或者时尚产品类目卖家。

2. 产品与描述不符。

3. 商品错误,即卖家发错货,送交客户的货物和附加物品不符合订单或Lazada所列。

4. 商品配件/赠品缺失。卖家并未按产品说明邮寄货物的全部零件

5. 商品损坏/缺陷/过期,由于包装问题,导致商品在运输过程中损坏,或者本身功能有问题,与承诺的不符,或者商品过期。

6. 质量问题。与预期或网页中的产品质量不符。

以上是Lazada默认为消费者提供的退货理由。需要注意的是第一点,这条理由默认只会出现在LazMall商城卖家以及时尚类目卖家的listings中,当然其他卖家也可以自行添加这个退货理由选项。

有什么原因避免?

定期抽查样品,严格控制产品质量;和可靠的供货商合作;如果订购的物品多于一个,请把他们打包在一起或者反复打包;因质量问题而退货的商品,请立即采取措施。

保证产品的说明能真实地反映产品的特点;保证产品图片和描述准确,能真实地反映产品的色彩和属性。

当包装商品时请特别小心,尤其是在订单量大的时候;在寄出之前,再一次检查一下Lazada卖方中心的产品名和SKU号。

Lazada对于退款退货这方面有发布详细的政策指引,里面hi啊咧命了很多种情况下的退货方面的处理办法,各位商家平时也可以多看一看,尽量避免出现问题。

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