作为lazada卖家，肯定会经常碰到要求退货的买家，那么关于退款方面的一些知识就是卖家必须要掌握了的。比如说lazada买家要求退款需要经过卖家通过吗?一起来看下。

lazada退款需要卖家通过吗?

是需要的。

为了能更好的运营下去，lazada卖家对于买家退款的一些原因也是需要了解的，这样方便去和买家沟通。

1. 不想要或不适合，消费者购买商品后，如果想要退货退款，理由可以选择“不想要或不适合”选项，但只适用于LazMall商城卖家，或者时尚产品类目卖家。

2. 产品与描述不符。

3. 商品错误，即卖家发错货，送交客户的货物和附加物品不符合订单或Lazada所列。

4. 商品配件/赠品缺失。卖家并未按产品说明邮寄货物的全部零件

5. 商品损坏/缺陷/过期，由于包装问题，导致商品在运输过程中损坏，或者本身功能有问题，与承诺的不符，或者商品过期。

6. 质量问题。与预期或网页中的产品质量不符。

以上是Lazada默认为消费者提供的退货理由。需要注意的是第一点，这条理由默认只会出现在LazMall商城卖家以及时尚类目卖家的listings中，当然其他卖家也可以自行添加这个退货理由选项。

有什么原因避免?

定期抽查样品，严格控制产品质量;和可靠的供货商合作;如果订购的物品多于一个，请把他们打包在一起或者反复打包;因质量问题而退货的商品，请立即采取措施。

保证产品的说明能真实地反映产品的特点;保证产品图片和描述准确，能真实地反映产品的色彩和属性。

当包装商品时请特别小心，尤其是在订单量大的时候;在寄出之前，再一次检查一下Lazada卖方中心的产品名和SKU号。

Lazada对于退款退货这方面有发布详细的政策指引，里面hi啊咧命了很多种情况下的退货方面的处理办法，各位商家平时也可以多看一看，尽量避免出现问题。

推荐阅读：

lazada的招商政策有什么内容?选什么类目比较好?

lazada广告规则是什么?怎么投放?

lazada闪购报名活动是什么?有哪些要求?