亚马逊卖家在日常运营中经常会碰到一些大大小小的问题，有些比较好解决，有些问题就很头疼。例如跟卖，这里就给大家说一下碰上有人跟卖的话要怎么投诉。

一、先和卖家沟通，发警告信

以下是警告信邮件模板，替换对应文字即可：

自己品牌名称—A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)

对方品牌名称—B( 卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)

二、从亚马逊卖家后台开case

Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符，强调影响买家体验影响lisitng表现，违反亚马逊规定. 如果有证书，要强调侵权。

三、以权利人身份投诉侵权

品牌名称注意大小写 ，注册编号，其他信息能填的都填上去。

四、以卖家身份test buy投诉

五、如果写信给跟卖者，依旧置之不理的话，那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。

警告或投诉是无用的，再次提醒24小时后不听警告，你购买卖家的假冒产品，最好写外国朋友的地址。收到商品后，拍照并列出照片和假冒产品与正品的区别，并将所有信息发送给亚马逊官方。

如果确认，卖家不仅需要立即撤销他销售的商品，还需要退款给他购买的买家。此举是一种非常有效的举报和销售方法。

在与亚马逊客户服务联系的过程中，您可能会遇到效率低下的客户服务。

此时，有两种方法，一种是关闭投诉，然后再次投诉，这样你就可以改变更好的客户服务;第二，投诉态度强硬，一开始礼貌，如果客户服务不积极处理，就是认真反应。

碰到跟卖的情况时，卖家千万不要一时气愤上头，而是要跟官方去沟通，让平台去处理，这样才是明智的做法。希望总结的这些内容可以帮助到有需要的亚马逊卖家哦!

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