不少人都在京东全球购平台上购买过产品，在填写收货人的时候是必须与付款人的名字信息一致的，这样才能发货成功，如若京东全球购发货人与付款人信息不一致的话如何处理了?

京东全球购收货人不是本人导致清关失败，责任自负。

商品到达目的国/地区清关时，根据目的国/地区海关要求，收件人需要配合提供例如身份证明等相关资料进行清关，如因收件人提供清关资料不及时或不完整，导致货物清关失败，相关责任由收件人自行承担。

京东全球购填写个人信息会不会泄露

因为您购买的是海外及港澳台商品，根据中国海关条件，从海外及港澳台购买的商品需要消费者提供真实、有效的身份证信息进行个人物品入境申报，是正常步骤，请您放心。

海关在对过关商品进行查验时，需要对个人身份信息进行核实，不同商品海关条件提供信息不同，请您根据订单页面提示进行填写：

个人快件商品：需提供收件人正反面身份证照片以供海关查验，同一收件人相关信息仅需提供一次，后续无需重复提供;

其他商品：需提供购买人(下单人)身份信息，仅在您首次购买京东国际跨境进口商品时会条件填写，后续购买无需重复提供;

若您使用微信支付，建议您使用与本人京东账号绑定身份证信息一致的微信账号进行支付，避免影响后续清关;若您已使用他人微信账号支付完毕，您可在订单详情中，补充填写您付款账户的实名人身份信息，后续会以付款人的跨境额度清关。

在京东全球购上购买产品的话，付款人与收货人是需要一致的，因为在海淘平台上购物是需要进行清关，如若不一致会导致清关失败，从而发货不成功。

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