苏宁海外购承诺:买家收到货物次日起30天内(以快递确认的收货时间为准)。苏宁海外自营店和入驻苏宁海外渠道的商家，保证所售商品均为海外原装产品。

一般情况下，苏宁海外购的商品会在2-7个工作日内送达。但是由于物流情况的不同，有时可能会有延迟，因此建议您在购买前先咨询苏宁客服，以确保您的购物体验。

苏宁海外购的产品分为海外直邮发货和保税仓发货两种模式。海外直邮：是指海外产品通过商家选择的国际物流直接从国外寄送到顾客手中；

苏宁海外购自己有采购队伍进行全球采购，自建供应链进行物流，然后还有保税仓，而还有一种非自营招商平台，比如淘宝全球购，就是自己提供平台，卖家到平台上入驻为消费者提供商品。

苏宁易购海外购是真的，苏宁海外购是江苏苏宁易购电子商务有限公司在苏宁易购网站上开设的为海外商家与有海外商品购物需求的境内买家提供的服务平台，进货渠道都是正规的，由海外直接提供的，放心吧。

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果你所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请你在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购发货，一般是30天内到达哦，如果清关较快的话，两个星期就可以到达了。

第一步：入驻之前请务必先了解苏宁的招商信息，包括入驻条件、需要准备的材料以及费用。

这个很方便的，只要把苏宁物流的货单号码，准确、完全的输入百度搜索栏里，然后点击搜索，你的邮件实时路线图就会直接跳出来。

如果是在网上购买的东西，物流迟迟不更行，可以直接给卖家发信息，询问物流信息，看看是什么原因。

您可登陆苏宁易购网站或登录苏宁易购手机客户端，进入我的易购可进行订单的送货、安装、维修等查询。

如果遇到快递很慢可以先问问商家有没有发货，催促尽快发货。当然，如果已经等了很多天还是没有发货，可以申请退款处理。

1、登陆你的苏宁易购 ，然后点击我的，接着打开“我的订单”。2、找到订单后 ，点查看订单 ，点开就能看到物流信息了。

国内保税仓商品：一般情况下，您的订单将在当天包装出库。海关清关需要2~3工作日的时间，所以您的订单将于3-7个工作日内送关发货。

苏宁海外购平台模式的商家是中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。