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lazada的cem是什么意思?作用有哪些?
2022-03-07 16:44:39
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Lazada CEM全称“Lazada Customer Engagement Management”,卖家可以通过CEM工具跟买家沟通接触,通过主动给买家发送消息,是可以有效提升转化的。

在Lazada平台开店,你的店铺表现越优秀,那么将获得更多的使用权限,使运营效率更加。今天分享的是lazada的cem工具,你知道它的作用是什么吗?怎么开通呢?

lazada的cem是什么意思.png

lazada的cem是什么意思?

Lazada CEM全称“Lazada Customer Engagement Management”,卖家可以通过CEM工具跟买家沟通接触,通过主动给买家发送消息,是可以有效提升转化的。

Lazada的CEM有什么用?

1、群发消息

CEM是有粉丝联系模块的,卖家可以找到潜在客户,并可以群发消息给店铺的关注着,从而提升新品、活动等私域流量。

2、提醒买家及时付款

遇到买家下单后未及时付款的请款,通过CEM主动发送消息给买家,去提醒买家进行支付,促进转化的,不用担心订单流失。

3、提醒买家下单

对于加购了还没有下单的买家,大家也可以用CEM去看看买家是否遇到什么问题,及时处理好,以便买家能下单付款。

Lazada的CEM怎么开通?

Lazada CEM的开通,是和卖家的Lazada Chat聊天响应率/回复率、在线商品数量、粉丝量、卖家评分等有关的,如果不符合要求,那么你就无法开通。

Lazada CEM各国要求如下表:

平时在运营店铺时,除了遵守平台规则外,还要多多了解平台的一些工具,提升店铺的评分等级,获取更高的权限和功能,更好的运营店铺!

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