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shopee店铺商品被隐藏是什么回事?shopee常见的违规扣分情况
2022-03-01 10:07:01
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像是你的Shopee店铺扣分达6/9/12/15分这几个节点,在达到扣分节点之日起的28天内,是不会出现在浏览页和搜索结果页中,这样也就意味着你的产品被平台隐藏了。

在Shopee平台,一些商家遇到,自己的产品只能在后台看到,显示在线,但是前台买家无法搜索到,产品被隐藏了,这可能是什么原因导致的呢?一起来看看吧!

shopee店铺商品被隐藏是什么回事.png

一、shopee店铺商品被隐藏是什么回事?

原因:

1、店铺违规

Shopee卖家违规,平台是会进行下架违规产品、扣分、屏蔽商品等处罚的。

像是你的Shopee店铺扣分达6/9/12/15分这几个节点,在达到扣分节点之日起的28天内,是不会出现在浏览页和搜索结果页中,这样也就意味着你的产品被平台隐藏了,只有等违规处罚到期,才能自动恢复展现。

2、打开休假模式

像是国内的春节、国庆等节日,因为物流放假,所以很多卖家都会启用Shopee的“休假模式”,让自己也放个假。

不过,开启这一功能之后,你的店铺产品就会被平台隐藏,买家在前台是搜索不到的,这样也就意味着再次期间,店铺流量会有较大幅度的下降,对权重和流量的影响也比较大,这也是客户经理证实过的。

如果你无法准时发货,建议大家可以选择预购或者是设置较长的发货时间,同时可以多关注一下Shopee对卖家发货时间的调整,就是不要轻易打开休假模式。

Shopee常见的违规扣分情况:

1、迟发货率/未完成订单率。

主要是看你的发货时效,以及是否因为卖家的原因导致订单被取消.

2、产品上架违规。

如果卖家被平台发现上架禁售产品、侵权产品、重复上架同一产品等,情形较轻扣1分;若严重违反,会被扣2分。

3、客服语言不当

Shopee卖家在沟通过程中,出现言语不当及冒犯行为,也会被扣分处理。

4、预售商品过多

还有印尼站的卖家要注意,如果违反预售商品占比及数量超过限制规则,是会被扣1分的,其他站点则是限制店铺可上传商品数量。

日常运营店铺,一定要多多了解平台规则,合规运营,减少扣分的出现,确保产品正常展现,不要轻易打开休假模式,这对店铺流量也有较大的影响!

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