首页  /  Shopee
shopee卖家有权利取消订单吗?规则是什么?
2021-05-28 21:17:13
12674浏览
超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

在运营虾皮店铺的时候,买家下单之后,卖家就需要发货有的时候会遇到恶意下单的情况,那么卖家朋友想要取消订单,避免自己受到损失,那么shopee卖家有权利取消订单吗?

shopee卖家有权利取消订单吗

迟发货情况下的取消订单

SLS/YTO/CK1:

(1)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post:

超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消

FAQ

1、已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。

2、卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?

卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。

3、未发货订单,多久会被系统自动取消?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

4、订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。

5、已发货订单被取消,应该怎么做?

(1)如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;

(2)如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;

(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。

有Shopee卖家反馈,称自己的产品没有做任何修改,因为补货不足,导致部分订单出货较晚,买家因此对产品进行了差评,导致后来流量减少,但更重要的是,导致转化率下降。

希望大家明白,就是订单完成率是影响着店铺形象的重要因素,店铺里面的订单被取消的情况较多,会导致订单完成完成率较低,从而在买家看到数据的时候,也很难会对店铺产生好的印象,影响店铺的销量。

推荐阅读:

shopee发货2天必须到仓库吗?shopee发货需注意什么?

shopee个人开店条件是什么?开店需准备什么材料?

shopee网店推广的策略有哪些?卖家需注意的事项

图文阅读
国外独立站怎么发货了?物流渠道有哪些?
1、从国内做自发货2、dropshipping(无货源)3、海外仓发货4、亚马逊FBA5、虚拟海外仓。
外贸建站需要多少钱?外贸建站需注意什么?
外贸主机:以虚拟共享主机来算,siteground家的GrowbigPlan的费用在6美金/月,那么3年(我建议一次买3年主机,以后省事)下来成本216美金,折合人民币1512
跨境独立站怎么免费推广?有哪些技巧?
对于想要做跨境电商的卖家朋友来说,除了在电商平台入驻开店之外,还可以做跨境独立站,做好了自己的独立单之后,需要进行推广的工作,那么跨境独立站怎么免费推广呢?
跨境独立站SEO怎么做?具体怎么优化?
SEO基本元素的设定,在SEO优化方面,跨境独立站卖家除了对标题、描述、关键词、描述性内容等基本元素的设定,还需要设定像图片等细节。
跨境独立站怎么推广?推广渠道有哪些?
对于任何一家独立站来说,要想取得更成功的推广,搜索引擎优化都是至为关键的一项任务。在国外,谷歌作为搜索引擎的“大佬”,会不断变换排名算法规则。
独立站产品价格和亚马逊相比怎样?哪个好?
独立站避免了和其他竞争对手的直接对比,且如果你的网站足够美观以及更具信任度,你就能拥有一个较大的溢价空间。
跨境独立站怎么发货?有什么物流?
邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。据不完全统计,中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额。
独立站怎么对接收款?如何收款?
独立站对接收款需要兼容多种支付方式,最好是能够兼容多种支付方式,比如我们在使用PayPal跟信用卡收款通道的时候,最好是还能提高电汇的支付方式等。
个人独立站收款方式有哪些?哪个好用?
PayPal:这个是大家又爱又恨的支付方式了,知名度极高,大部分外贸商家的选择。只要有一个电子邮件地址,都可以使用PayPal在线发送和接收付款。
独立站推广工具有哪些?如何推广?
搜索推广流量:如Google,Yahoo等,社交推广流量:如Facebook, tiktok, YouTube,Instagram 等,其他推广流量:如,网红,博客,国外论坛等。
最新文章
独立站的优惠券怎么设置?轻松打造爆款促销活动
2026-04-25 19:48:05
独立站如何盈利?全方位攻略介绍
2026-04-25 19:41:04
阿里巴巴独立站怎么弄?新手必看全攻略!
2026-04-24 07:29:50
违禁品怎么打独立站广告?介绍非法广告的灰色地带
2026-04-23 09:17:33
贸易公司独立站怎么做?全方位攻略助你打造高效电商平台
2026-04-23 08:49:32
电商独立站怎么做的?全方位攻略介绍
2026-04-23 08:28:32
现在做外贸独立站怎么样?全方位介绍外贸独立站的现状与未来
2026-04-23 08:21:32
独立站服务器怎么看?服务器型号怎么看
2026-04-23 08:14:32
精选专题
热门阅读
大家都在搜