shopee取消率怎么计算?shopee取消率高会有哪些处罚?
2022-02-21 10:33:03
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Shopee是会在每周一计算近30天的订单取消率的,计算方式如下:Shopee取消率=(卖家主动取消订单数+自动取消的订单数)/订单总量(包含未完成以及取消的订单)。
在shopee平台开店,卖家们要多多注意平台规则和考核情况,今天来讲讲shopee订单取消率,shopee取消率如何计算呢?取消率太高店铺会受到哪些处罚?一起来看看吧!
Shopee取消率是什么?
买家在Shopee店铺下单之后,订单状态从“未出货” 或 “已出货” 变成“取消”状态。
如果出现以下两种情况,是会计入Shopee取消率的:
1、因库存不足等原因,卖家主动取消订单;
2、因为在下单后,卖家在5天内没有点击发货;或者发货后的5天内,订单物流状态未更新,都会导致订单被取消,计入取消率。
如果是卖家申请退货退款的订单,是会计入未完成率,不会计入取消率的。
Shopee取消率怎么计算?
Shopee是会在每周一计算近30天的订单取消率的,计算方式如下:
Shopee取消率=(卖家主动取消订单数+自动取消的订单数)/订单总量(包含未完成以及取消的订单)。
Shopee取消率高会有哪些处罚?
如果Shopee卖家的取消率过高的话,是会处罚是根据卖家的不同情况进行的。
1、Shopee平台每周将参考过去7天的记录,给订单取消率较高的店铺打开假期模式,卖家可以自行关闭。
2、卖家店铺一周内因卖家原因取消订单数>=500单,将受到以下惩罚:
3、对于出单量比较小的店铺,但取消率比较高的,会针对过去6周的数据,看取消率的高低进行处罚,如下表:
同时,如果取消率过高,买家在下单的时候也会收到 “该店铺近期订单完成率较低,请您考虑并确认你的订单是否可以被完成。”的提示,是会影响转化的。
以上便是关于shopee取消率的一些内容分享了,卖家们要重视这项指标,平时定期清点库存,及时发货,做好店铺服务,防止取消率过高,对店铺产生不好的影响!
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