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lazada怎么联系客服?有哪些方式?
2022-02-12 20:49:39
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商家们到帮助中心的底部点击“联系我们”,即可获得智能服务小助手ADA的帮助,ADA会帮助商家们解决问题。

lazada店铺运营的过程中,肯定会遇到各种各样的问题,有一些问题自己解决不了,只能寻求平台官方客服的帮助,但是还有很多卖家朋友不知道lazada怎么联系客服,赶紧去了解一下吧!

lazada怎么联系客服

商家们到帮助中心的底部点击“联系我们”,即可获得智能服务小助手ADA的帮助,ADA会帮助商家们解决问题。

如果遇到ADA无法解决的问题,它将进行智能判断将问题分流至人工在线客服或者工单。

若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题,会根据商家反馈的问题,帮助商家提交工单,后续会进行问题跟踪,并将解决️方案与结果以邮件的形式回复商家。

电子邮件

电子邮件发送给客服,是可以24小时任意时间内发送的,不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复,时效相对比较慢,所以对于一些比较急的问题,通过邮件的话,就没那么好了。

Lazada客服邮箱:partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚,标题的话,也要描述清楚问题+自己的账号,这样清楚明了,才能让自己的问题更好得到解决。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电,所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号,大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

在线客服的服务是有一个时间的,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话,那样是联系不到客服的。

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店铺等级与销售额直接相关。Lazada根据每个卖家在一定时间内的销售额来评估店铺等级。销售额越高,店铺等级就越高。
2023-08-01 17:28:17
在订单列表页面中,找到您想要查看物流状态的订单,并点击该订单的详情按钮。这将带您进入订单详情页面。
2023-07-31 17:09:17
首先,想要在Lazada上进行销售,您需要注册一个Lazada卖家账号。注册过程相对简单,只需提供相关信息并完成验证即可。
2023-07-26 17:06:06
Lazada钱包是一种虚拟账户,允许用户存储资金并在购物时使用。该钱包政策旨在提供更快速、方便的支付方式,并为用户带来额外的优惠和奖励。
2023-07-26 16:56:42
接下来将介绍几种常见的lazada跨境收款方式,以及它们的优缺点,帮助卖家朋友们选择最适合你的跨境收款方案。
2023-07-23 15:52:25
Lazada平台的LGS收费基于包裹的重量和目的地国家/地区。商家需要提供准确的包裹重量和目的地信息,Lazada系统会根据这些数据自动计算出相应的运费。
2023-07-21 16:58:45
作为一个电商平台,lazada并没有设置年费。与一些其他平台相比,lazada向卖家收取的费用主要包括佣金和服务费。
2023-07-19 18:26:49
自营物流:ent by Lazada”服务,卖家只需将商品寄到Lazada的仓库,Lazada就会负责后续的仓储和配送工作。
2023-07-18 21:21:00
佣金是Lazada收取的主要费用之一。Lazada根据不同商品的种类和价格设定了相应的佣金比例。商家在销售商品时,需要按照该比例支付给Lazada一定比例的佣金。
2023-07-18 17:46:41
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