速卖通平台上的流量是巨大的，只要大家把握好了机会，还是可以有不错的效果的，那么，对于一些新手卖家来说，在操作的时候可能会遇到一些问题，比如说速卖通老客户营销邮件怎么发?

先看看老客户从哪里查看：

从营销活动中的历史客户统计与营销数据中可以看到历史记录，进而点开客户的消费记录，了解老客户的消费习惯，更好的维系和培养与老客户的关系。

其次，我们要明白老客户营销的目的主要是进行二次营销，新品推广，以及清理库存。那么我们可以在客户生日或者平台活动时，抓住时机，进行营销。

邮件营销是速卖通平台赋予我们卖家的一个免费营销手段，可以将卖家的邮件营销内容发送到买家的注册邮箱中，从而达到营销目的。在营销活动——客户管理与营销中，我们可以找到这个功能。

唤醒老客户：速卖通邮件营销和站内信营销方法

重要提示：为了保证数据准确，数据会有2天以上的延迟

为了控制买家接收营销邮件的频率，提高买家体验，针对同一买家发送营销邮件需要间隔14天以上，且目前营销邮件的疲劳度控制还按照买家纬度的进行，不管是哪个卖家发送的，一个买家7天内只会收到2封营销邮件，所以如买家7天内收到营销邮件达到2封，您的营销邮件则会发送不成功。

注意事项：

1. 注意一些在你店铺多次下单的客户，不要重复发送营销信息;

2. 注意控制促销信息发送频率，不要对买家造成较大干扰和反感，建议间隔1-3个月可以对同一买家发一次营销信息;

3. 每笔订单都有准确的下单时间，当我们按照时间顺序发送时，最好对每次发送消息的订单下单时间区间进行记录，方便下次筛选出近期未发营销信息的订单。

4. 尽量不要使用站内信处理窗口的批量回复功能，虽然效率更高，但是平台已经提示如果使用批量回复功能可能会被判做垃圾广告。(AE：请勿发送广告信息!如被反垃圾系统命中，视情节轻重，会导致临时或长期的禁言，影响消息中心的正常使用!)

要重视并充分利用老客户资源，对于新产品搞一些基础销量跟好评，还有老产品产品清仓等非常有用，流量成本几乎没有，只是产品折扣要大一点。

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