在Lazada平台，买家在店铺下单之后，卖家们需要及时按规定处理订单，进行发货。不少卖家没有管控好库存，及时补货，导致店铺缺货的发生，应该怎么处理呢?会有什么影响?

Lazada卖家缺货怎么办?

发现缺货，建议卖家首先下架缺货的Listing，避免之后有更多买家下单，而产生更大的影响。

对于已经下单的买家，则第一时间通过Lazada Chat跟买家取得联系，向他们解释产品缺货原因，然后让他们申请取消订单，或者是选择其他sku去解决。

虽然Lazada卖家也可以自行取消订单，但是因为卖家操作的话，是会计入订单取消率的，而一旦取消率过高，就会导致无法开设广告以及促销活动、订单量受限等情况，这样对自己账号的影响就比较大了。

如果买家下单后是星期六日及法定公众假期，在此期间能补货的话，那么大家就不用过于担心，只要在下单后的48小时工作日内按时发货即可。

Lazada缺货的影响

如果缺货而订单有没有及时取消，卖家因为缺货无法在48小时内发货的卖家，这样是会被平台判定为发货超时。

Lazada发货超时，相应的订单会被平台自动取消，同时会计入Lazada的订单取消率中。如果取消率过高，根据具体数值，会有不同的处罚：

1、取消率大于2%，卖家不能注册LazMall卖家;

2、取消率过高，无法开设广告以及促销活动;

3、取消率大于10%，卖家每天允许接受的订单量会受限;

4、取消率大于30%，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。

5、取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。

在日常运营中，卖家们要定期清点库存，做好库存管理，及时补货。如果出现缺货的情况，首先处理好已经拍下的订单，及时提高Listing的价格，避免更多买家下单!

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