首页  /  全球速卖通
速卖通聊天头像怎么设置?速卖通聊天会翻译成中文吗?
2022-01-17 11:08:33
11609浏览
速卖通聊天头像怎么设置?卖家可以通过速卖通后台”店铺-店铺资产-店铺头像“页面设置;修改之后会在24小时内生效。

在速卖通平台,商家们联系买家的方式是比较多的,速卖通即时聊天工具IM是卖家们常用的聊天工具,下面俩讲讲速卖通聊天工具常见的问题。一起来看看吧!

速卖通聊天头像怎么设置.png

1、速卖通聊天头像怎么设置?

卖家可以通过速卖通后台”店铺-店铺资产-店铺头像“页面设置;修改之后会在24小时内生效。

需要注意的就是,速卖通对头像有以下的要求:

尺寸:120 × 120px

大小:建议100K 左右

格式:JPG、JPEG、PNG

2、速卖通聊天会翻译成中文吗?

速卖通IM聊天会自动对语言进行翻译,但具体还要看这个语言是否支持翻译。

如果是卖家接受的,自动翻译为卖家系统语言,若无此语言翻译能力,则翻译为英文;卖家端发送,则允许选择源语言和翻译的目标语言,翻译的能力参照“阿里语言翻译能力表格”。

3、速卖通聊天记录可以删除吗?

目前不支持对消息进行删除,大家可以多留意一下速卖通聊天功能的更新。

4、现在回复是否会考核时效?如果我没有回复会不会有处罚?

目前速卖通这暂时不会对卖家的回复时效进行考核。不过会显示买家已等待时长,即买家最后咨询时间到当前时间点的时间差,清晰展示等待时长。

虽然卖家没有回复不会有处罚,但是为了提升买家体验,建议各位卖家应尽快回复;回复的越及时,订单转化越高。

5、速卖通聊天对话可以说微信账号吗?

这个也是不可以的,虽然目前速卖通聊天的考核相对来说还比较宽松,但是不建议卖家在回复中加入第三方平台的链接或者联系方式等,避免导致不必要的影响。

6、显示速卖通聊天会话过期是怎么回事?

这种情况一般是缓存问题导致,请点击下面页面的按钮刷新一下。如果还是显示过期,可能是因为会话比较长时间没有回复导致的。

在速卖通平台,使用聊天工具和买家聊天时,要注意相关规则,不能发哪些内容,否则可能会导致一些不必要的违规,为店铺带去不好的影响!

推荐阅读:

速卖通直播注意事项有哪些?附常见问答

速卖通宝贝详情图规格是多少?多大的尺寸?

速卖通平台的新手店铺应该要怎么装修?

图文阅读
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家全球在线零售平台,吸引了众多商家入驻。要想在速卖通平台上开店并取得成功,必须了解并遵守平台的开店类目规则标准。本文将为您详细解析速卖通开店类目规则标准,帮助您顺利入驻并经营好自己的店铺。
2025-10-12 12:04:46
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台,拓展海外市场。很多商家在店铺开通后,对于如何上传产品感到困惑。别担心,今天就来为大家详细讲解速卖通店铺开通后如何上产品,让你轻松开启跨境电商之旅!
2025-10-12 12:02:46
在电商行业中,速卖通作为阿里巴巴旗下的一款国际B2C平台,吸引了众多卖家入驻。为了提高工作效率,很多卖家都会选择将商品信息、订单数据等导入到速卖通平台。而Excel表格作为一款功能强大的数据处理工具,自然成为了卖家们管理数据的首选。如何将Excel表格导入速卖通呢?本文将为您详细解答。
2025-10-12 11:58:46
在电商的世界里,速卖通无疑是一个充满机遇和挑战的平台。对于刚踏入电商领域的新手来说,如何制定有效的初期经营策略,成为他们成功的关键。本文将为大家揭秘速卖通初期经营策略的奥秘,帮助你轻松走上电商之路。
2025-10-12 11:52:46
在电商江湖中,速卖通店铺犹如一颗璀璨的明珠,吸引着无数消费者的目光。而折扣,更是让消费者趋之若鹜的“杀手锏”。如何在众多店铺中找到心仪的折扣商品呢?别急,且听我慢慢道来。
2025-10-10 17:17:43
随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开展跨境电商业务。对于商家来说,最关心的问题莫过于在速卖通平台上能够赚取多少利润。今天,就让我们一起揭开速卖通平台的“暗箱”操作,探讨其收取的利润比例。
2025-10-10 17:15:43
近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家加入了速卖通这个大家庭。而在速卖通中,托管模式成为了卖家们关注的焦点。速卖通怎么开启托管模式呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:30:26
在跨境电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2C外贸零售平台,吸引了众多卖家入驻。在速卖通上,产品的定价策略直接影响着卖家的销售业绩和利润。作为卖家,我们如何准确查看产品的原价呢?下面,我就来给大家详细讲解一下。
2025-10-09 14:28:26
在跨境电商领域,速卖通无疑是一个备受瞩目的平台。在使用速卖通半托管服务的过程中,难免会遇到一些问题。当遇到申诉问题时,如何高效解决呢?本文将为你详细解析速卖通半托管申诉的流程和技巧,让你轻松应对各种难题。
2025-10-09 14:26:26
亲爱的速卖通卖家朋友们,你们是否曾在店铺装修上感到无从下手?又或者,你是否因为缺少装修权限而烦恼不已?别担心,今天我要给大家带来一篇全面而详细的速卖通装修权限开通指南,让你的店铺焕然一新,吸引更多买家!
2025-10-08 10:46:11
最新文章
深圳速卖通现状如何分析?速卖通的发展前景
2025-11-05 08:57:40
速卖通如何拉点击率?速卖通运营自学全套教程
2025-11-05 08:55:40
速卖通如何增加收货时间?速卖通怎样确认收货
2025-11-05 08:47:40
速卖通如何提前结束促销?速卖通促销活动有哪些
2025-11-05 08:45:40
速卖通老客户如何折扣?速卖通怎么补偿客户差价
2025-11-05 08:41:40
速卖通如何找工厂货源?速卖通怎么发货到国外
2025-11-05 08:27:40
速卖通的数据保存多久?速卖通导出数据
2025-11-02 08:47:35
速卖通物流要多久发货?速卖通物流要多久发货才能到
2025-11-02 08:45:35
精选专题
热门阅读
大家都在搜