想要在速卖通平台长久运营下去，那么，需要对速卖通平台有更加深入的了解，同时也需要弄清楚其中的技巧和玩法，接下来跟随大家一起去了解一下关于速卖通订单怎么发4px？的内容！

1.运送范围：4PX新邮挂号小包（Singapore Post 4PX）支持发往全球246个国家及地区！有邮局的地方都可以到达（极少数国家地区除外）。

注：也门因政治局势不稳，寄往当地的服务暂停，恢复时间待定。

危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停，恢复时间待定

2.价格：运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。下载报价

价格生效时间：以公告时间为准

“4PX新邮挂号小包”菜鸟保留价格调整权

及时跟踪包裹物流 

1）发现客户包裹未妥投的，要联系客户，建议客户拿着跟踪号到当地邮局去找。如果包裹在规定的收货时间内不能收到货物的，要及时延长收货时间。 

2）如果包裹被海关扣留，要建议客户跟海关联系，可以提供交易账单，发票 。 

3）如果客人来问, 要及时提供跟踪网址和跟踪信息，如果有跟踪信息就建议客户多等几天， 如果没跟踪信息， 包裹超过40天还没收到的就首先让客户去邮局检查一下。（意大利，英国，法国，中亚，澳大利亚的航空小包出了中国就没跟踪信息了。） 

4）如果客户收到包后抱怨收错物品我们就要建议客户发照片过来确认， 如果真的错了就建议补发正确的， 错的劝客人低价卖给客人。 

5）如果客人收的物品数量不对，销售， 打包人员要核对包裹重量， 检查发货记录，如果确定是我们少发了就建议客人在他的下一个订单补发，这样可以节省我们补发的运费。 如果客人不同意的话就单独补发 或者部分退款。 

6）包裹被退回来的要及时联系客户，根据成本加运费核算是补发还是退款损失小。 

7）如果客人收到包裹后没有及时给评价的， 可以及时联系客户， 建议客户给好评， 并建议客户如果包裹有什么问题，请及时联系我们， 要让客户觉得我们是真的关心他 ，帮助他。 

8）针对性的跟踪检查发货员是否按要求发货。 

希望大家一定要注意交货时间，尽力在规定的时间内交货。如果客人所需物品缺货的要及时联系客服业务员，建议客户延长交货期，或者建议客户换货。

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