浙江直播三有三不落地了,主播每句话术都得先审后说
一个判断摆在前面:直播电商正在从野蛮生长转向规范经营,话术先审后说会成为常态,商家越早适应越主动。
浙江刚发布的直播合规倡议,提出了三有三不六条准则,覆盖了直播从前端资质到售后承诺的全链路。这篇我把这几条准则讲清楚,你照着自查。
参照浙江官方发布的消息,淘宝直播、抖音、快手、拼多多、小红书等平台和十二家头部MCN机构联合发起直播电商合规倡议,提出三有三不六条准则。

三有三不,到底规范了直播哪些事
三有三不,规范的是直播的全链路。三有是资质信息有核验、风险处置有完整流程、消费权益有保障;三不是安全管控不漏网、直播营销不误导、优惠承诺不虚标。
这六条把直播从选品、话术到售后的关键环节都管起来了,商家和主播都得照着来。
我把三有三不的要点列成表
我把三有三不的六条准则整理成表,你对照自查:
| 准则 | 核心要求 | 商家要做什么 |
|---|---|---|
| 资质核验 | 身份、授权可查 | 证照、授权备好 |
| 话术审核 | 不误导不造假 | 话术先审后说 |
| 优惠不虚标 | 明码实价 | 不先涨后降 |
| 售后保障 | 退换货不设槛 | 纠纷快处理 |
这几条做到,直播就合规了。
话术先审后说,主播要过这道关
这次倡议最实的一条,就是话术先审后说。主播在直播间说的每一句话,都要先审,不能夸大、不能误导、不能造假。
过去主播张口就来,现在不行了。商家要提前把话术准备好、审一遍,别让主播临场踩线,最后账号和店铺一起受罚。
商家应对直播合规,我理出这几步
商家应对直播合规,我理出这么几步:
先把店铺和商品的资质、授权整理齐全
把直播话术提前写好、审一遍,去掉夸大词
把优惠、价格做真实,别玩先涨后降
把售后流程理顺,纠纷能快速处理
这几步做完,直播合规的基础就扎实了。
常见误区:以为合规是平台和主播的事
很多人觉得,直播合规是平台和主播的事,跟自己商家关系不大,这是误区。商家是商品的源头,主播违规,商家一样要担责。
主播是你请的,货是你的,出了事谁都跑不了。商家必须把合规的责任扛起来。
我的判断,合规化是直播的长期方向
我的判断是,直播合规化不是一阵风,是长期方向。从监管到平台再到MCN,都在往规范走。
商家现在把话术、资质、售后这些做扎实,就是提前卡位。等全面规范了,你早就适应了。
常见问题
主播话术都要提前审核吗?
建议提前写好审一遍。临时发挥容易踩线,尤其功效、价格、承诺类的话术,务必先审。
商家要为主播的违规负责吗?
要。货是你的、主播是你请的,主播违规,商家和店铺会连带担责,别把责任都推给主播。
数字人直播也要守这些准则吗?
要。数字人直播同样要合规,AI内容要标注,话术要审核,还要有人值守。
延伸阅读:想把这套方法用到自己的店上,可以接着看这几篇:直播监管越来越严,商家怎么合、数字人直播是降本还是踩雷、电商税收合规化进程,2026。
直播合规化,话术先审后说是大势。商家把资质、话术、优惠、售后这些做扎实,才能在规范化的直播生态里走得更稳。
要是你不确定自己的直播话术和资质合不合规,把你的直播方案发我,我帮你逐条过一遍。




