既然大家决定在亚马逊平台上面开展跨境电商业务，那么在运营和管理店铺的过程中，大家需要了解各种操作，比如说需要知道美国亚马逊卖家如何联系卖家，还不知道的朋友们，仔细阅读下面的文章吧!

1. 亚马逊卖家后台页面右上方点击 帮助—联系我们

2. 选择对应问题的类目

若你要咨询的是“我要开店”方面的问题：

，有三种联系卖家支持的方式：邮件，电话，即时聊天，选择任意一种进行咨询。

亚马逊卖家服务邮件支持：

1.特别注意·

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。·

亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。·

如果亚马逊明确表示不在回复你，通常再次发送邮件是无用的。

2. Deals有关·

被低价跟卖导致的秒杀问题:

listings-report-nasd@amazon.com·

秒杀团队:

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

亚马逊如何联系商家?

1.进入亚马逊官方网站，打开亚马逊的网站，下拉到最低端点击帮助中心

2. 然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们

3. 我们登录自己的账号后，好自己的订单范围，然后描述下自己的问题，一个一个来，越具体越好

4. 然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服

5. 需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联系我

6. 想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天

只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答;注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

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